¿Qué es un aviso de corte?
Un aviso de corte es una notificación de la empresa suministradora con la relación de facturas impagadas. No es un corte. En el aviso de corte te han de comunicar que utilizarán tus datos personales para pedir a los Servicios Sociales el informe para determinar si eres una persona en riesgo de exclusión residencial y así mantener el suministro.
Si has recibido un aviso de corte, debes saber que:
Si no eres usuario de los Servicios Sociales y no puedes hacer frente al pago de las facturas, te aconsejamos que vayas a Servicios Sociales con el aviso de corte y las facturas correspondientes para que puedan evaluar tu situación de vulnerabilidad.
A continuación te proponemos un modelo para presentar a los Servicios Sociales que tengas cerca:
Documento útil: Solicitud informe de riesgo exclusión residencial en Servicios Sociales
Si ya eres usuario de Servicios Sociales, estos, en un plazo de 15 días, harán el informe de riesgo de exclusión residencial y lo enviarán a la empresa que se lo ha pedido. Pide siempre copia del informe emitido por Servicios Sociales.
A continuación te proponemos un modelo para presentar a tu compañía de suministro:
Si aun así, te han cortado el suministro te encontrarás en el caso 4.
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