Un nuevo asesoramiento colectivo, el motor del APE de empoderamiento porque entre todas podamos defender nuestros derechos de acceso a los suministros básicos
Después de dar la bienvenida a todas las personas, especialmente a aquellas que vienen por primera vez, y hacer un breve resumen de que es el APE y que hemos conseguido, damos a los casos del asesoramiento de hoy.
El primer caso es lo de Mariano, que nos da información para actualizarlo. En septiembre dio de alta los suministros en el nuevo piso y desde entonces no ha recibido ninguna factura de electricidad. Ha ido a la compañía y resulta que le han estado enviando las facturas a otra dirección, la del piso que tenía anteriormente. En aquel mismo momento, pidió que le canviéssin la dirección inmediatamente. Nos comenta que al no poder ver las facturas, no sabes si le aplican el bono social. Le decimos que posteriormente, puede entrar una reclamación a Consumo por no haber podido disfrutar del bono social durante este tiempo que no tenía acceso a las facturas.
La Margarita, asidua a los asesoramientos, nos aporta información de su caso. Ha intentado trucar en su punto de Asesoramiento Energético (PAR) del Ayuntamiento de Barcelona para pedir el Informe de Riesgo de Exclusión Residencial (IRER), informo que da protección contra los cortes a familias vulnerables en caso de impago, y no le contestan. Le recomendamos que lo haga por correo con copia la APE y lo ayudamos a hacerlo.
El siguiente caso nos lo lleva la Gina desde Olesa de Montserrat que es miembro de la PAH Baix Llobregat, compañeras de lucha. Pide información de como solicitar contadores social de electricidad en caso de ocupación y nos comenta que está empadronada. Le explicamos que Endesa firmó un convenio con la Generalitat de Cataluña el marzo del 2021 que contempla la instalación de contadores a hogares ocupados. Le comentamos que tiene que hacer la solicitud de esta instalación a través de Servicios Sociales con nuestro documento útil de la web. También, remarcamos que este trámite está siendo anecdótico en Cataluña y que depende mucho de la voluntad política. Desde el APE estamos presionando para cambiar la situación.
La siguiente persona a intervenir, es lo Boni, compañero de la PAH Barcelona que nos informo que ha salido una nueva normativa estatal sobre los suministros por la cual entran inspecciones periódicas a las instalaciones que son responsabilidad de la propiedad del piso.
Para acabar, el último caso es la actualización de la situación de Miguel de l’Hospitalet de Llobregat. Nos pregunta si para tener lecturas reales de electricidad hay que enviar las lecturas del contadores. Le respondemos que con los contadores digitales actuales, está todo informatizado y que no hace falta. También nos comenta que ha ido a Agbar para pedir las tarifas sociales a la factura y no le han aceptado hacer el trámite allá, a pesar de que lo pone en su página web. Le recomendamos que lo haga a la Agencia Catalana del Agua, como mínimo la parte del canon del agua.
Hoy hemos tenido pocos casos. Esperamos que cada vez seamos menos las personas que vemos vulnerados nuestros derechos energéticos. Mientras haya vulneraciones, estará la APE.