Nos encontramos en la FAVB quince después del último asesoramiento
Después de dar la bienvenida a la familia de la APE y explicar qué es, damos paso al turno de palabra para exponer los distintos casos del día de hoy.
El primer turno es para Karen, de Rubí, que nos informa únicamente de que tendrá una reunión con Servicios Sociales de su localidad, con la persona que lleva los temas de pobreza energética y la directora, para hablar sobre temas genéricos y concretamente de aplicación del protocolo para instalar contadores sociales.
A continuación, Mohamed de Barcelona nos comenta que en pocos días recibió 6 cartas de Endesa que le reclaman la deuda que le ha sido condonada por la aplicación del convenio firmado entre la compañía y la Administración. Otras compañeras comentan que también les ha pasado y que han ido a la compañía para saber cuál es el importe que ha sido condonado y así estar seguras de que esta reclamación no procede. Pensamos que es un grave problema de falta de rigurosidad de la empresa y lo seguiremos denunciando.
Domi nos trae un caso de Malgrat de Mar, donde una familia en régimen de ocupación en precario ha hecho la solicitud del contador social de agua y en el momento que la compañía lo ha querido instalar, las vecinas del inmueble no han dejado que los instaladores trabajen. Se intentará mediar con las vecinas para ver cómo encarar el tema.
El caso de Tequiyya, de El Vendrell, es el caso de una familia que ocupa en precario su casa y que lleva 4 meses sin electricidad. Ha solicitado el contador social, pero se lo denegaron. Le comentamos que la opción que vemos es presionar al Ayuntamiento para que aplique el convenio y poder tener contador social.
Después, Antonio de Barcelona nos comenta que vive con su pareja, ambos pensionistas, y que tienen dificultades para hacer frente al pago de las facturas y que hace unos meses solicitaron el bono social de la electricidad, pero se lo denegaron por superar los límites de ingresos para acceder a él. Le comentamos que recientemente se han aprobado unas medidas por parte del Gobierno, que han aumentado el límite de ingresos para acceder al bono social y que quizá ahora tenga acceso. Le recomendamos que acuda al Punto de Asesoramiento Energético (PAE) de su Distrito para que le ayuden a tramitar el bono social y también para que le hagan el Informe de Riesgo de Exclusión Residencial (IRER) para protegerlo del corte en caso de impago, según lo previsto en la Ley 24/2015.
Geri, que vive en Ciutat Meridiana, en Barcelona, explica que se encuentra ocupando su casa a la espera de un alquiler social y que le han cortado el agua hoy mismo. Le recomendamos que acuda al PAE con urgencia para que instalen en su casa un contador social de agua.
El siguiente caso es el de Jamila, de Hospitalet de Llobregat, que se ha encontrado con que a la hora de pedir el bono social, la compañía le pide un certificado de Servicios Sociales y la trabajadora social se ha negado a hacérselo si no tiene contrato. Ahora que ya tiene contrato, intentará volver a solicitar este certificado y tramitar el bono social.
En este punto, explicamos que uno de los cambios aprobados por el Gobierno es el que hace referencia a la renovación del bono social, que se renovará automáticamente por una sola vez cuando acabe la vigencia del actual (2 años desde la concesión), siempre que se sigan cumpliendo los requisitos de renta, y que la renovación automática posterior debe realizarse a través de una nueva solicitud. Por tanto, recomendamos renovarlo haciendo la solicitud por dos razones: para tener la renovación automática y por si con los nuevos baremos de ingresos nuestra condición ha cambiado y podemos pasar del 60% de descuento, al 70%.
El último caso es el de Carolina de Hospitalet de Llobregat, que quiere solicitar el IRER, pero no consigue cita con la trabajadora social. Le recomendamos que lo presente por instancia y que igualmente insista en conseguir hora con la trabajadora social.
Y con todos estos casos, hemos llegado al final del asesoramiento. Volvemos a vernos dentro de 15 días. ¡Seguiremos luchando para garantizar el acceso universal a los suministros básicos!