Hoy, como cada miércoles cada dos semanas, la sala de la FAVB, en la calle Obradors, 8, lo preparamos todo para un nuevo asesoramiento colectivo.
Un grupito coincidimos en persona, mientras que otras, desde casa, siguen la reunión de forma telemática. El asesoramiento colectivo es un espacio de soporte mutuo para abordar el acceso a los suministros básicos.
En el primer caso, Alexandra de Sant Feliu comparte su preocupación por el acoso telefónico continuado que recibe por parte de una empresa de recobro. Con llamadas y mensajes incesantes, la han presionado para que pague una deuda. Tras contactar con la empresa, comunicó su situación de vulnerabilidad, adjuntando el Informe de Riesgo de Exclusión Residencial (IRER). Recordemos que éstas son tácticas comunes para forzar los pagos, y que en el pasado logramos ganar un juicio contra una práctica similar. Creemos que el camino que ha seguido es adecuado y esperamos que cese el acoso continuado.
El siguiente caso es el de Ona de Sant Celoni, quien nos comparte una historia que refleja las dificultades de muchas ante el sistema energético. Le han impuesto una multa por conexión irregular y Endesa le exige el pago de la multa y la realización de reformas para restablecer el suministro. Buena parte del camino ya lo ha recorrido, puesto que las reformas ya están hechas y llegados a este punto, le recomendamos que haga los trámites para poner el contrato a su nombre y cuando lo tenga, ya mirará las posibilidades de afrontar la multa.
Antonio de Hospitalet nos trae la actualización sobre el caso de su hermano en Calafell, quien tras recibir una respuesta negativa por parte de los Servicios Sociales en cuanto a solicitar el bono social, ha entrado la solicitud en la compañía y está a la espera de recibir la confirmación. Por otro lado, nos comenta su propio caso: tiene una deuda pendiente con las compañías suministradoras y quiere saber cómo reducirla. Le explicamos que en marzo de 2021 la Generalitat firmó un convenio con Endesa para condonar la deuda que las familias habían acumulado por el impago de facturas, protegidas por la Ley 24/2015. Actualmente, el funcionamiento del convenio es negociar el pago año a año, por tanto, habrá que esperar a la negociación del año en el que ha acumulado deuda para que se la condonen. También le recomendamos que no fraccione ni llegue a acuerdos para pagar esta deuda, ya que de esta forma se compromete a pagarla y no se la podrán condonar.
Seguidamente, Miriam de Hospitalet nos comenta que ha recibido una carta que le indica que si no pasa la revisión obligatoria del gas, le cortan el suministro. Le confirmamos que es así, que el suministro puede ser cortado si no se hace la revisión a tiempo, y que, por tanto, le recomendamos que cumpla con esta obligación. Aprovechando la ocasión, también quiere saber si cumple las condiciones para acceder al bono social y tener el IRER. Lo hemos orientado hacia los documentos útiles que tenemos en la página web para comprobarlo.
Desde Terrassa nos llega el caso de Hussein a través de la PAH de este municipio. Nos explica su situación en la vivienda ocupada, donde espera que le instalen el contador de agua, pero no ocurre lo mismo con el contador de electricidad, que no se lo quieren instalar. Le explicamos que desde la APE estamos impulsando una campaña para conseguir contadores sociales de electricidad, un mecanismo contemplado en el convenio entre la Generalitat y Endesa para evitar que el derecho a la energía de las familias que se ven forzadas a ocupar un hogar se vea vulnerado.
El último caso es el de Miguel de Hospitalet, un habitual en los asesoramientos de la APE, que nos trae una factura de electricidad con una cantidad muy elevada y no entiende el motivo. Le explicamos que se trata del límite de consumo establecido para el bono social, un mecanismo que desde la APE criticamos, pero que actualmente no podemos hacer mucho más, ya que el consumo en los hogares es necesario y más ahora que llega invierno y hay que mantener una temperatura adecuada.
La reunión ha sido una nueva oportunidad para conocer de primera mano las luchas cotidianas que muchas afrontamos para mantener nuestros derechos básicos. Las historias compartidas hoy no son aisladas, sino un reflejo de las realidades que miles de personas viven a diario. Desde la APE, seguimos luchando para garantizar que la energía llegue a todos los hogares, independientemente de la situación en la que se encuentren, para que todo el mundo tenga acceso a un derecho fundamental. Cada asesoramiento nos recuerda que esta causa no es sólo una cuestión de facturas, sino de justicia social, de dignidad humana y de solidaridad colectiva.