Hoy nos encontramos pocas en la FAVB, la mayoría, caras conocidas. Aprovechamos para ponernos al día en aquellos temas que surgen más dudas y dificultades para sacar adelante nuestra lucha.
Rosa de Barcelona nos actualiza su caso. Tenía cita en el Punto de Asesoramiento Energético (PAE), pero no pudo ir. Ya ha pedido una nueva cita. Como ya tiene el bono social, nos comenta que es para tramitar las bonificaciones en la factura del agua y pedir el Informe de Riesgo de Exclusión Residencial (IRER), que protege contra los cortes en caso de impago. Aprovecha para preguntar si consideramos adecuado que baje la potencia. Al tener 3 kW y todo eléctrico le aconsejamos que la mantenga.
Vicky de Badalona también nos pone el día de su caso. Cambió de piso recientemente y ya ha puesto a su nombre todos los suministros; además, pidió el bono social y está a la espera de resolución.
Por último, María Luisa nos comenta que sigue igual que la última vez, esperando la resolución de una reclamación que puso a la compañía para no avisarla a tiempo de la necesidad de renovar el bono social y haber recibido dos facturas sin el descuento.
Os esperamos dentro de dos semanas.