Después de los cambios de agenda que hemos tenido por la celebración del día de la clase trabajadora, 1 de mayo; volvemos para luchar por los derechos de todos y todas con un nuevo asesoramiento colectivo
Una vez hemos hecho un repaso del que es el APE y el que hemos conseguido, Modlamin de Viladamat nos habla de su caso, el primero de la tarde. Vive en un piso ocupando, se encuentra sin agua y ha recibido una multa por conexión irregular de electricidad. Ha probado de pedir el Informe de Riesgo de Exclusión Residencial (IRER) pero desde Servicios Sociales le han denegado, alegante que sobrepasa el umbral. Por otra banda, ha recibido una carta del Ayuntamiento que valida la instalación de un contador social eléctrico a su vivienda. Cometemos que el IRER es la puerta de entrada a contadores sociales y por tanto, imprescindible. Parece que por sus ingresos, estaría dentro de la protección. Le proponemos que entre una reclamación al Síndico para intentar desencallar la obtención de la IRER, por posteriormente, solicitar los contadores sociales de agua y electricidad.
Eduard de Barcelona nos actualiza su caso: Le encontraron una irregularidad en el contador y le facturaron unos 2500 euros. Ha pedido el expediente a la distribuidora y no le han enviado. Le recomendamos que entre una reclamación a la Agencia Catalana del Consumo. Por otro lado, nos comenta que ha contratado la electricidad al mercado regulado, tal y como le indicamos.
El siguiente caso es el de Saida, de Barcelona. Le ha llegado un aviso de corte de suministro por impago y está preocupada. Comprobamos que tiene el bono social aplicado y le explicamos que actualmente existe una moratoria de corte estatal que protege del corte por impago a todo el mundo que lo tenga. Por otro lado, le recomendamos que pida el IRER en su punto de Asesoramiento Energético (PAE) del Ayuntamiento de Barcelona.
Horacio de Badalona nos aporta más información de su caso. Sospecha que lo han cambiado de empresa comercializadora del suministro de electricidad porque recibió una llamada que le ha creado desazón. Le recomendamos, por un lado que contrate el servicio al mercado regulado y pida el bono social y por eso, programamos un acompañamiento con él; y por la otra, que pida el IRER a Servicios Sociales.
La siguiente a hablar es la Badia de Terrassa que nos aporta más información. Intentó entrar por instancia la solicitud de contador social de agua porque actualmente se encuentra sin suministro regularizado, pero parece que no se ha entrado correctamente porque no tiene un número de registro. Le comentamos que entre por instancia nuestro documento útil y que con esto ya será suficiente porque le instalen el contador.
Malika de Barcelona está muy preocupada porque le llegan facturas muy altas que no puede pagar. Nos comenta que tiene IRER. Le explicamos que con el informe está protegida del corte de suministro por impago gracias a la ley 24/2015 y que si ve que no puede pagar porque tiene que hacer frente a gastos más necesarias como la alimentación o el alquiler, pues que tiene la posibilidad de hacerlo. Se trata de una decisión personal. También le explicamos que en marzo de 2021, Endesa firmó un convenio con la Generalitat de Cataluña para condonar la deuda acumulada por las familias con impagos acumulados. Actualmente se va condonando año a año y la previsión es que siga así. Le comentamos por sí es de ayuda saber que quizás en algún momento la deuda acumulada por el impago de facturas es condonado.
El siguiente caso es el de Alexandra de Barcelona que tiene facturas muy altas. Al formar parte de un edificio donde hay placas solares, ha intentado pedir el bono social y le han denegado alegante que tiene que elegir entre disfrutar de la electricidad generada por las placas o tener el bono social. Estamos seguras que esto no es así y programamos un acompañamiento a la comercializadora para pedir el bono social.
El último caso nos lo lleva Mario de Barcelona que vive en un piso ocupado y quiere regularizar los suministros. Le recomendamos que haga las gestiones al PAE.
Punto y final por hoy. Al haber celebrado el 1 de mayo, nos reencontramos la semana que viene con más energía para combatir la pobreza energética.