Comencem el primer assessorament de l’any 2026. Desitgem per aquest nou any, molta energia per seguir lluitant pels nostres drets!
Ens trobem en uns dies molt propers a les festes i, a més, és festiu escolar; per aquest motiu, avui tenim pocs casos. El primer, és el del Yassine de Vallirana que ens comenta que està ocupant una casa i voldria regularitzar el subministrament d’aigua. Li recomanem que faci la sol·licitud d’un comptador a l’Ajuntament mitjançant el nostre document útil que pot trobar a la nostra web.
La Lídia de Barcelona ens actualitza el seu cas. Vol optimitzar la factura i al darrer assessorament li vam recomanar abaixar-se la potència. Es veu que ha trucat moltes vegades a la companyia i no ho ha aconseguit. Li recomanem que hi vagi presencialment però que si no hi pot anat, pot fer el tràmit per internet i també li facilitem altres números per si vol seguir intentant-ho per telèfon.
En el cas del Joan també es tracta d’una actualització. Van rebre una carta on se’ls advertia d’una connexió irregular i que la penalització arribaria en les factures següents. Van demanar a la companyia la justificació de la penalització i no han rebut resposta, havent passat més d’un mes. A la vegada, han rebut la següent factura sense l’esmentada penalització. Comentem que es podria entrar ja la reclamació a Consum tot i no tenir la resposta de l’empresa perquè ha passat un temps considerable, però que també és una estratègia esperar a la resposta o a rebre la factura amb la penalització.
L’últim cas és el de la Laura de Martorell, qui ha entrat a un nou pis d’Habitatge sense donar de baixa els subministraments al pis anterior que era d’emergència, per petició expressa de l’administració que li va demanar fer un canvi de nom amb la nova llogatera i així evitar una alta nova que és més costosa. Amb bona voluntat, així ho va fer, i ara es troba que no pot accedir al bo social al nou pis i sent la titular de les factures de l’antic que encara no té nova llogatera. Li recomanem que es doni de baixa com a titular a l’antic pis o que parli amb l’administració perquè faci un canvi de nom a una nova titular.
Davant d’alguns dubtes sobre les noves mesures del Govern, aclarim que el 23 de desembre, el Consell de Ministres va aprovar el Reial Decret-Llei 16/2025, publicat l’24 de desembre, amb el qual es prorroguen diverses mesures per fer front a situacions de vulnerabilitat social.
Dins d’aquest paquet, es manté fins el 31 de desembre de 2026, per una banda, la garantia que no es talli el subministrament d’aigua i energia a persones amb la condició de “consumidor vulnerable”, “vulnerable sever” o “en risc d’exclusió social”; i per l’altre, els descomptes del bo social, del 42,5 % per a vulnerables i del 57,5 % per a vulnerables severs.
Recordem que aquestes mesures són vigents des del moment de la publicació, però cal que siguin ratificades pel Congrés dels Diputats en un termini d’un mes perquè quedin definitivament consolidades.