La Dolors, de Sant Adrià del Besòs, propietària del pis on viu, ha estat en llarga malaltia i també està militant a la PAH. Ella estava amb Iberdrola i li van treure el comptador. Es va veure en la situació de connectar-se directament a la xarxa i fa poc li van treure una connexió directa. Hem recomanat que regularitzi, ja que és propietària, pot donar d’alta el subministrament. Si li arriba una multa vindrà a l’assessorament i intentarem negociar.
La Dolors, de Lleida, ens comparteix si amb el final del conveni i l’anul·lació dels articles 6.3 i 9.3 de la Llei 24/2015 li poden començar a reclamar els seus deutes energètics. Li expliquem que en l’àmbit estatal també hi ha la moratòria de talls que està vigent fins a 31 de desembre de 2026 i que farem pressió perquè es prorrogui, o perquè s’aprovin mesures estructurals. Pel que fa al deute, el que s’ha acumulat fins a 31 de desembre de 2025 queda cobert pel fons social de la Generalitat. L’última condonació va ser la del 2021, malgrat que s’havia de fer d’any en any.
La Lidia, de l’Hospitalet, es va canviar de tarifa i tenia una permanència fins a setembre. Vol passar al mercat regulat, però no pot fer-ho fins llavors. En trucar a la companyia Energia XXI li han dit que hi ha una tarifa que els caps de setmana són gratis. Li hem explicat que això és fals i que a mercat regulat la llum canvia cada dia cada hora i unes franges surten més cares que altres.
La Rocío, de Torre Baró (Barcelona), tenia una hipoteca i ara està en lloguer social. Tenia la llum punxada i li ha arribat una carta (sense nom) amb una multa de 1400 €. Li arribaven les factures a nom de l’antic propietari i no les podia pagar. El contracte està de baixa des de fa 1 any aproximadament. Li recomanem que vagi al PAE perquè pugui regularitzar i fer també la negociació de la multa.
L’Amal, del Raval (Barcelona), ha rebut una carta de Smartconta (l’empresa responsable dels comptadors). Farà els tràmits al seu web per demanar l’exempció dels càrrecs, ja que està en situació de vulnerabilitat.
L’Hanan, també del Raval, explica que té el bo social aplicat a la tarifa de la llum, així com la factura de l’aigua amb tarifa social. Ha notat un canvi per la disminució del percentatge de descompte del bo social elèctric. A casa hi ha 2 menors i són 4 persones, per tant, tenen l’ampliació de trams.
L’Elsa, de l’Hospitalet, també milita a la PAH, i li ha arribat la factura de l’alta del subministrament d’aigua, que ella no pot pagar. Amb l’Informe de Risc d’Exclusió Residencial no li haurien de tallar, malgrat que ella no pugui assumir aquesta factura. També li ha arribat un rebut de Musa. La guiem per demanar l’exempció, igual que a Amal amb Smartconta, però en el cas de l’Hospitalet és amb Musa. És complicat veure a quina part del web es fa aquest tràmit, però cal clicar a “Contacte” i després veure més avall el desplegable i seleccionar “col·lectius en risc d’exclusió”. Caldrà omplir les altres dades i adjuntar l’IRER o una factura de l’aigua amb la tarifa social aplicada, i demanar que els rebuts pendents no siguin reclamats.
Avui hem estat tantes persones que encara passada l’hora escoltem també els casos de la Juana de l’Hospitalet, la Roxana de Barcelona i la Isabel de l’Hospitalet. Igualment, queden molts temes pendents i animem a tothom a tornar el pròxim dia perquè ens necessitem entre totes.