Ajuntem en una única crònica els casos dels dos primers assessoraments del curs
A la Lídia de Barcelona li va arribar un avís d’anomalia en el comptador, hi va anar un tècnic i va verificar que tot funcionava correctament. Recentment, ha rebut una multa de 1600 euros que ha pagat. Li recomanem que torni l’import pagat i que es posi en contacte amb l’empresa per posar una reclamació i rebre la resposta per escrit. Com que comenta que té por que si no paga li tallin els subministraments, li recomanem que demani hora al Punt d’Assessorament Energètic (PAE) per tramitar l’Informe de Risc d’Exclusió Residencial (IRER) que la protegirà dels talls en cas d’impagament.
El Toni de Barcelona entra de lloguer a un pis i resulta que quan vol canviar de nom, no li deixen perquè tenia un deute anterior. Li recomanem que faci l’alta amb una altra companyia.
Un dels membres actius de l’APE, el Marco de Barcelona, ens exposa el seu cas. Al maig va anar al PAE per sol·licitar el bo social i l’IRER. Li van atorgar l’IRER, però no el bo social, que sembla que no han tingut en compte la circumstància especial de discapacitat. Li recomanem que torni al PAE per veure si és aquest el problema i que li donin una solució al respecte.
Una altra membre infal·lible de l’APE, la Mar, ens explica que ha trobat que la factura d’aquest últim mes és més cara. Expliquem diferents aspectes que estan relacionats amb la possible pujada: un consum més elevat que els mesos anteriors (això es pot veure en les barres de consum que totes les factures aporten), la disminució en els descomptes del bo social i que ha apujat el preu del kWh. Un cop mira la factura, s’adona que la barra de l’últim mes, efectivament, és més elevada que les anteriors.
El Miguel de l’Hospitalet, habitual lluitador de l’APE, ens explica que va tramitar el bo social tèrmic i que ho va fer a les oficines de la Generalitat.
Un altre cas de l’Hospitalet ens el porta la Sonia, a qui li cobren aproximadament uns 11 euros de manteniment a cada factura i no ho entén. Sospitem que es tracta de serveis addicionals, però que no ho podem assegurar sense la factura. Li recomanem que el pròxim assessorament vingui amb la factura.
La Roxana de Barcelona ens explica que viu en un pis de lloguer social i té factures molt altes. Va anar al PAE i tot i que li van assegurar que les factures estaven optimitzades, no li han atorgat el bo social. A la vegada, ha fet la sol·licitud diverses vegades a l’empresa directament i ara està a l’espera de rebre la resposta de l’última entrada. Comentem que si finalment no li atorguen, podem fer un acompanyament a la seu de la companyia.
L’últim cas és el de la Maria Lluïsa de Sabadell, també molt activa en la lluita de l’APE. Ens dona una alegria: ha guanyat la reclamació que va fer a la companyia pel retard en avisar que havia de renovar el bo social.
Seguim, la impunitat de les empreses que no respectes els nostres drets energètics segueix, no podem abandonar. Ni set, ni fred, ni foscor.