Els assessoraments de l’APE els realitzem quinzenalment, però últimament la participació ha estat força reduïda. Ens agradaria pensar que això es deu a una disminució dels casos, però malauradament sabem que no és així. La vulneració dels drets energètics continua sent una realitat per a moltes famílies
A l’assessorament d’avui hem compartit tres casos concrets i informació rellevant.
El primer cas és el del Pedro, de Sant Feliu de Llobregat, que ha conegut l’APE a través de la PAH. Porta 6 anys vivint en situació d’ocupació amb els subministraments punxats i fa cosa d’un mes li van retirar el fusible. Posteriorment, ha rebut una multa d’uns 2.000 euros. Va acudir a Serveis Socials, però li van dir que sense contracte no podien regularitzar els subministraments. Li expliquem que sí que existeix un mecanisme legal per fer-ho, però que per manca de voluntat per part de les parts, no s’estan instal·lant. Així i tot, l’animem perquè faci la sol·licitud a Serveis Socials fent ús del nostre document útil que es troba a la nostra pàgina web.
El següent cas ens el comparteix l’Alexandra, també de Sant Feliu de Llobregat i membre habitual dels assessoraments. Va rebre diverses factures molt elevades amb lectures estimades i vam fer un acompanyament a la companyia per demanar una refacturació amb lectures reals, i li van dir que sí, però l’última factura continua sent estimada. Li recomanem que faci la reclamació per correu electrònic i, en cas de no rebre resposta, que entri la queixa a través de l’Agència Catalana del Consum.
L’últim cas és el de la Rocío, de Barcelona. Encara no té comptador d’electricitat, tot i tenir contracte d’aigua i gas. Com que disposa d’un títol de propietat, li recomanem que iniciï l’alta amb la companyia elèctrica. Per altra banda, sembla que ha de renovar l’Informe de Risc d’Exclusió Residencial (IRER), per la qual cosa haurà de demanar cita al Punt d’Assessorament Energètic (PAE). Li demanem que en el pròxim assessorament ens actualitzi el cas i porti les factures disponibles per valorar el seu possible accés a bonificacions.
Aprofitem l’avinentesa per explicar un parell d’informacions útils. Per una banda, que a partir de l’1 de juliol s’apliquen reduccions en els descomptes del bo social elèctric, fet que pot afectar significativament moltes famílies beneficiàries; i per l’altra, ensenyem una eina que permet consultar els preus horaris de l’energia, útil tant per a les persones que estan en mercat regulat com per a les que tenen tarifes indexades.
Ens retrobarem en el pròxim assessorament, d’aquí a dues setmanes. Us convidem a venir, les portes de la FAVB estan obertes a tothom. Aquest espai és per compartir, resoldre dubtes i reforçar-nos mútuament davant d’una situació que sabem que és injusta, tot i això, no defallim.