Han passat dues setmanes i ens trobem, novament, a la FAVB per defensar els nostres drets energètics!
El primer cas és el del Marcos de Barcelona, que ha rebut una carta que li comunica que l’Informe de Risc d’Exclusió Residencial (IRER) li caduca en 60 dies. Com que també té bo social, segueix protegit contra en tall en cas d’impagament; amb tot això, li recomanem que demani hora al Punt d’Assessorament Energètic (PAE) de l’Ajuntament de Barcelona per renovar-lo.
Tot seguit, el Ladislao de Lleida ens exposa el seu cas. Ha canviat de companyia del mercat regulat, d’Endesa a Naturgy, perquè té un deute amb Endesa i l’estan assetjant perquè el pagui. Té acreditada la vulnerabilitat amb l’IRER, i per això li recomanem que contacti amb l’empresa demanant que deixin d’assetjar-lo, presentant el seu informe. Per altra banda, li comentem que Endesa, fruit d’un conveni signat el 2021, està condonant el deute any a any, però que va en retard; és a dir, que en algun moment, esperem que el seu deute acumulat, sigui condonat.
L’Amina de Barcelona, ens exposa el següent cas. Viu en un pis d’emergència habitacional d’Habitatge de la Generalitat i es troba amb factures molt elevades que no pot pagar i, de fet, la primera que ha rebut és d’un període en el qual ella encara no vivia allà. Ha anat a Serveis Socials a demanar l’IRER i li han comunicat que allà no el tramiten. Ens explica que està deixant de consumir energia per sota de les seves necessitats perquè té por al cost elevat de les factures. Li expliquem que el tràmit per demanar l’IRER es fa al PAE i que allà mateix li tramitaran les bonificacions en les factures, tant d’electricitat, com d’aigua; i que això, ja suposarà una rebaixa en els costos de les factures. Per altra banda, expliquem que l’IRER és un mecanisme de protecció en cas d’impagament i que si no té la capacitat econòmica per pagar les factures, no les pagui, ja que no li podran tallar el subministrament. Recordem que la Llei 24/2015 i tota la lluita social per aconseguir-la, tenia l’objectiu de garantir els nostres drets energètics i no consumir per sota de les nostres necessitats. Finalment, respecte a la factura fora del període en el qual ella vivia al pis, li recomanem que ho reclami a Habitatge i que procuri rebre un compromís de pagament d’aquella factura per escrit.
El següent cas és el de la Myriam de Barcelona, que ens en fa una actualització. Ens comenta que ha demanat hora al PAE i que li han donat per a finals de mes. De totes maneres, ha sol·licitat el bo social a Endesa i li falta aportar documentació. Per altra banda, comenta que no rep factures d’aigua i li recomanem que les demani per tal de verificar si té les bonificacions que li corresponen aplicades, i en cas contrari, fer els tràmits necessaris per sol·licitar-les.
La Jenny de l’Hospitalet és la següent persona a actualitzar el seu cas. Es troba en situació d’ocupació mentre està intentant regularitzar el seu pis. Ens exposa que ha aconseguit el comptador social d’aigua i que li agradaria fer el mateix amb l’electricitat. Li recomanem que presenti el nostre document útil a Serveis Socials de l’Ajuntament.
Tot seguit, l’Iris de Barcelona ens informa que no podia fer el canvi de nom a les factures de l’aigua, però que va anar a la companyia i ho ha aconseguit.
L’últim cas ens el porta el Víctor de Santa Coloma de Gramenet, que ha acumulat un deute amb l’empresa del lloguer del comptador d’aigua que li reclama el seu pagament. Li proposem que demani l’exempció d’aquest pagament a l’empresa, ja que en comptar amb l’IRER hi té dret.
Hem arribat al final d’aquest assessorament, però no al de la vulneració de drets. És crucial que perseverem i que fem de l’assessorament, el nostre espai de lluita col·lectiva: si els teus drets energètics han estat vulnerats, vine a compartir la teva experiència; i si ja has vingut, explica’ns els teus avenços i les passes que has seguit, per tal de generar coneixement i força col·lectiva.