Casos (Ejemplos)

CASO 3

Recibiste un aviso de corte.

¿Qué es un aviso de corte?

Un aviso de corte es una notificación de la empresa suministradora con la relación de facturas impagadas. No es un corte. En el Aviso de corte deben comunicarte que harán servir tus datos personales para pedir a los Servicios Sociales el informe para determinar si eres una persona en riesgo de exclusión residencial y así mantener el suministro.

Si recibiste un aviso de corte debes saber que:

  • Si no eres usuario de los Servicios Sociales y no puedes hacer frente al pago de las facturas, te aconsejamos que vayas a servicios sociales con el aviso de corte y las facturas correspondientes para que puedan evaluar tu situación de vulnerabilidad.

A continuación te proponemos un modelo para presentar en los Servicios Sociales que tengas más próximo:

Documento útil: Modelo Solicitud informe de riesgo exclusión residencial a servicios sociales -doc-

Documento útil: Modelo Solicitud informe de riesgo exclusión residencial a servicios sociales -odt-

  • Si ya eres usuario de servicios sociales, estos, en un termino de 15 días, harán el informe de exclusión residencial y lo enviarán a la empresa que se lo solicitó. Pide siempre una copia del informe emitido por servicios sociales.

A continuación te proponemos un modelo para presentar en tu compañía suministradora:

Documento útil: Modelo Garantía de suministro básico para suministradora por corte o amenza de corte -doc-

Documento útil: Modelo Garantía de suministro básico para suministradora por corte o amenza de corte -odt-

Si aun así, te cortaron el suministro, te encontrarás en el caso siguiente.

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