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Carme

Cròniques de la pobresa energètica

L’Aliança contra la Pobresa Energètica (APE) amb l’objectiu de donar visibilitats als problemes de les persones que venen per assesorar-se, hem volgut iniciar un Dietari i fer-lo públic. Perquè darrera les estadístiques i els números, hi ha vides de persones i lluites col·lectives.

19a crònica: “Arrenquem els assessoraments amb noves cares”

crònicaAquesta és la crònica de l’assessorament del 2 de setembre, just la primera de les vacances estivals que vàrem fer la gent de l’Aliança contra la Pobresa Energètica (APE). Novament Lucía Navarro i Neus Escofet, ens expliquen els detalls d’aquell dia, i les persones que dia viuen i sobreviuen amb la pobresa energètica a casa.

“Avui hem tornat després d’un mes teòric de vacances. Diem teòric perquè les empreses subministradores no han descansat, efectuant talls sense tenir en compte qui viu a les cases, si es tracta de  nens o persones grans.
Hem començat els assessoraments amb cares noves.

En José Luis, del barri de Sants de Barcelona, ​​té 62 anys, va al menjador social i no té cap ingrés, viu des de fa 8 mesos sense llum, aigua i gas. El pis on viu era de propietat de la seva mare que va morir en l’any 2012. En aquest moment està en litigi per l’herència.

En Pere, de Ripollet, viu en un pis ocupat. Va tenir problemes en punxar l’aigua que va produir una rebentada, i la llum també va estar a punt de petar. Va ser denunciat i va tenir un judici, li han posat una multa de 3.000 €. Un company de Mollet parlarà amb l’ajuntament de Ripollet per veure com es pot solucionar el problema de Pedro.

La Lucía, de l’Hospitalet, ve de la PAH de Barcelona. Al mes d’agost li van tallar la llum. Se li ha recomanat que vagi a Endesa amb l’informe de vulnerabilitat per fer els tràmits amb en José Luis, perquè es donin suport mútuament. Dóna molta més força i seguretat quan ens donem suport entre nosaltres.

El cas de l’Edita, de Torre Baró, és doble. D’una banda hi ha el pis del seu fill a Ciutat Vella: el contracte de lloguer i els subministraments estan a nom d’ella. Ha tingut molts problemes amb el propietari de l’habitatge, per insalubritat a causa de la quantitat de bestioles i “bitxos” que hi ha a la casa. Van decidir no seguir pagant el lloguer ni els subministraments. Per aquest motiu el seu fill va haver de llogar una habitació per tenir un lloc on viure fora de l’abast dels insectes. Ara li ha vingut un avís de tall de llum. D’altra banda, Edita viu amb els seus 4 fills a Torre Baró des de fa més de 6 anys, amb problemes hipotecaris i sense subministraments, tampoc disposa de la cèdula d’habitabilitat. Se li ha recomanat que es doni de baixa dels subministraments del pis de Ciutat Vella perquè no li reclamin el pagament de les factures d’una casa on no hi viu ningú i se li ajunti amb una doble deute.

La Fàtima, de Torre Baró, també ve de la PAH de Barcelona. Està en un pis de lloguer social procedent de Bankia i no té llum. Endesa, per normalitzar la situació, li demana el butlletí que costa 450 €. Se li ha recomanat demanar un acompanyament en la PAH de Barcelona, ​​per negociar amb Bankia el pagament del butlletí.

La Katerine viu en una casa ocupada. Estava pendent de lloguer social, però finalment no podrà ser perquè l’habitatge ha passat a ser propietat de la Sareb, l’anomenat banc dolent. A finals de juliol li van tallar l’aigua. Gràcies a l’ajuda de l’APE, va aconseguir que li restablissin el subministrament. La van cridar dient-li que no li tallarien però no pot formalitzar el contracte, ni aconseguir ajudes, ja que no té contracte d’arrendament, ni res al seu nom. Pel que sembla, AGBAR va trucar a Serveis Socials i li van dir que no sabien res del cas. Aquí també hi trobem un problema burocràtic: la Katerine disposava del document d’identitat NIE, però com li han concedit la nacionalitat espanyola, ara li ha arribat el DNI i es troba en una situació confusa burocràticament. Encara que sí és veritat que disposa de l’informe de vulnerabilitat, ha d’anar a que el modifiquin amb el nou document d’identitat. El més important ara és solucionar el contracte de lloguer social.

Si analitzem cas per cas, podem veure com, per una banda afloren els problemes burocràtics i per l’altra, la  insensibilitat de les subministradores. I al mig, nosaltres que, a part de viure amb l’angoixa de no poder fer front a les factures o la por als talls de subministraments, hem de treure forces d’on sigui per poder buscar una solució momentània, perquè ja sabem que no ens ho posaran fàcil.

La nostra força està en nosaltres mateixos i, si ens recolzem braç a braç, serem imparables.

Proper assessorament: Dimecres, 30 de setembre a la seu de la FAVBarcelona; c/ Obradors, 6-8 de Barcelona.

18a crònica: “Cada vegada ve més gent de fora de Bcn”

cronica18 Abans de l’aturada per l’estiu de l’Aliança contra la Pobresa Energètica (APE) - perquè no podem dir que la pobresa energètica faci vacances!- pengem al nostre web la crònica de l’assessorament del dia 22 de juliol escrita novament per les activistes de l’APE, Lucía Navarro i Neus Escofet.

“Anem creixent dia rere dia i a cada assemblea ve més gent de fora de Barcelona, per informar-se i saber com procedir davant els talls que estan patint. I és que moltes vegades quan van al seu ajuntament perceben que estan totalment desinformats i desinformades.

La Mª Carmen, de Barberà del Vallès, va anar a demanar el informe de vulnerabilitat i al seu ajuntament no sabien que era. També li hem informat del bo social que té Endesa, però per a demanar-ho ha de baixar la potència de 4,4 a 3 kw. El problema és que té vitroceràmica i li salten contínuament el diferencial. Li hem aconsellat canviar l’amperatge de 15 a 20.

El Rostislaw té un pis llogat al barri de Gràcia. Ha canviat de nom els contractes de subministrament, però té problemes amb Endesa que li reclama 2.200€ que figuren a nom de l’anterior inquilí. Va a pressionar a l’administrador per a que cerqués una solució.

La Magda, de Canonja (Reus), ha rebut avís de tall de llum. Té visita amb l’assistent social i li han ajornat el tall 15 dies.  L’al·lucinant és que cobra 150€ mensuals i l’assistent social li diu que pot fer-se càrrec del lloguer social de 50€ i dels subministres, i no vol fer-li el informe de vulnerabilitat. Se li ha aconsellat anar al Sindic de Greuges i posar una denúncia.

El Francisco José té els subministraments a nom del seu pare i per problemes econòmics no pot pagar. Li van tall els subministraments. Ha sol·licitat i fer una instància a serveis socials per a la condonació del deute i sol·licitar el informe de vulnerabilitat.

L’Esther, del Vendrell, viu a un habitatge alliberat al bloq 47. No tenia agua i va posar un flexo per abastir-se: li han tallat el tub d’arrel. Ha sol·licitat un comptador social a l’ajuntament. L’assistent social, segons li han dit, sols està “per a controlar el PIRMI i res més”. S’ha acordat pressionar a l’ajuntament a través de la PAH o amb totes les persones que vulguin recolzar per fer més força.

A l’Edita, de Torre Baró, li han tallat l’aigua per problemes econòmics. S’ha acordat que anirà a AGBAR en nombre de la APE i que presentant el informe de vulnerabilitat pot demanar informació de les quatre ajudes que hi ha.

La Vicky ens ha comentat que l’assistent social li ha pagat 700€, que és el topall per pagar els deutes de subministraments a través de l’Àrea Metropolitana de Barcelona. Li han dit que acumuli les factures noves per a l’any vienent. Aquest any el topall per família ja està esgotat.

El Sierra vol regularitzar la seva situació i no el deixen. S’ha comunicat amb la distribuïdora d’Endesa a Sevilla. Li han dit que té un suposat deute de 2.100€ i que li baixen a 600€. El seu expedient està obert. El dimarts té reunió amb l’assistent social. Es donarà d’alta i a la primera factura inclourà el deute per poder pagar-la a través de l’AMB. Abonant el deute podrà tancar el seu expedient.

Però tots tenim els ulls posats en demà 23 de juliol on en principi s’aprova la ILP, que tant ha costat. És un raig de llum a la situació tan desesperada que viuen moltes persones i per celebrar-ho hem quedat el dissabte per la nit a la platja de la Mar Bella (Barcelona), per fer un sopar de “traje”, perquè ens mereixem passar-ho bé tots junts, com la gran família que som.”

Atenció: Els assessoraments col·lectius de l’APE es reprendran al setembre.

17a crònica: “Vital disposar de l’Informe de Vulnerabilitat”

informeArriba la 17 crònica del 8 de juliol, que es focalitza en la importància d’anar a serveis socials dels ajuntaments i obtenir l’Informe de Vulnerabilitat. Novament escrita per les activistes Lucía Navarro i Neus Escofet.

“Hoy se ha recalcado lo importante que es el Informe de Vulnerabilidad para poder evitar el corte inmediato de los suministros. Sólo con el comprobante que demuestre que hemos solicitado el informe de vulnerabilidad a la asistenta social, y el sello de la suministradora, tenemos parado el corte un mes. Con el informe de vulnerabilidad y el sello de la suministradora tenemos parado el corte durante 6 meses, lo que nos da un respiro para poder afrontar el problema.

Hoy hemos tenido varios casos de avisos de corte inminentes: Mª Ángeles ha recibido un aviso de Endesa: tiene cita con la asistente social el 13 de julio, pero como tiene el resguardo y el sello de la suministradora, tiene un mes de plazo para poder regularizar la situación momentáneamente.

Jordi, de Tordera, se hizo una casa que no pudo terminar y tiene un contador de obra. Está tramitando la dación en pago. Su problema es que tiene una potencia de 13KW. Endesa le pide 500€ por cambio de contador y el mes de agosto se le termina el paro. Tiene que pagar una factura de 200€ de luz. Se nos han puesto los pelos de punta.

Ross Mary, de Barcelona, tiene una potencia contratada de 8,8KW y como no es la titular no hay forma humana de hacer un cambio de nombre y bajar la potencia. Está muy agobiada pues cobra una pensión de 250€ mensuales y solo de luz paga 125€.

Encarna, de Gavà, desde diciembre está insistiendo a la asistente social para que le haga el informe de vulnerabilidad y no hay manera. Desde la asamblea se le ha aconsejado que exponga su caso al Síndic de Greuges presentando todas sus instancias. Además, recibe acoso por empresas de morosidad de Gas Natural.

Un caso increíble ha sido el de Salomé, de Rubí. Recibe un cheque de la asistenta social para pagar dos facturas de suministros y hacienda se lo ha embargado.

Otra situación inaudita es la Ayad, de Tarrasa, que vive en una casa ocupada y quiere hacer un alta nueva para regularizar su situación. Endesa le ha contestado que no dan nuevas altas a defraudadores.

A Maika le han retirado el contador: ha recibido una carta de Gas Natural para fraccionar la deuda, lo insólito es que ya tiene la nómina embargada.

Celeste tiene problemas para pagar los tres suministros. Endesa, para cambiar la tarificación, le exige 300€ del anterior contrato. Su gran preocupación es que va a empezar a trabajar y puede que no le faciliten el informe de vulnerabilidad.

Cristina, de Badalona, tiene una deuda acumulada de 1.000€ de luz, agua y gas. Los servicios sociales no le hicieron seguimiento.

Con todos estos casos se hará un acompañamiento el próximo miércoles por la mañana.

Hay otro caso de Mollet. Hace un mes que le cortaron la luz. Los de APE del Vallès fueron a hablar, le dieron un contador provisional. En un mes le cortaron el suministro tres veces y le reclaman 500€.

El problema en algunos casos es que si las personas afectadas no se implican, a la APE le es muy difícil encontrar una solución adecuada a cada situación.

Lo importante es que plantemos cara a nuestra situación, y si solos no podemos, juntos y juntas sí lo lograremos, pero tenemos que ser los primeros y las primeras en dar el paso.

 

16a crònica: “L’atenció no és la mateixa quan dius que ets de l’APE”

Aquesta és la crònica de l’assessorament del 22 de juny, ja que hi va haver canvi de dia i de lloc de reunió, a causa que aquell dimecres queia en festiu – dia de Sant Joan- i l’Aliança contra la Pobresa Energètica (APE) no pot tancar per aquest motiu, ja que per les persones afectades no hi ha dies de celebracions mentre hi hagi algú sense subministraments bàsics. Novament Lucía Navarro i Neus Escofet, ens expliquen els detalls d’aquell dia.

20150629_175242“Entre los asistentes de hoy contamos con la presencia de algunas compañeras y compañeros de las PAH de Navarra que vinieron para aprender de nuestro modelo y poder empoderar a las personas que padecen pobreza energética en sus respectivas localidades.

Tati hizo la presentación y nos dio la buena noticia de que ya nos van conociendo a nivel internacional. Nos recordó el caso de Begoña respecto a la burocracia a que nos someten las compañías suministradoras: la atención no es la misma cuando dices que eres miembro de la APE a cuando ni siquiera sabes que esta existe, como fue el caso de Begoña el día que nos conoció. A Celeste le pasó lo mismo. Por lo tanto, para ellas, y para personas en situación similar, la APE se convierte en nuestra tabla de salvación circunstancial, hasta que llegue el día en que podamos, por fin, tener nuestra ILP aprobada por el Parlament de Catalunya y, por ley, se ponga fin a los cortes indiscriminados de agua, luz y gas, y se establezca el suministro básico garantizado para la figura de la persona cliente vulnerable.

Pasamos a exponer los casos de hoy:

Carlos es un vecino del barrio Besòs, a quien le cortaron la luz el 11 de junio, con retirada del contador una semana después. Está atravesando un momento personal difícil que nos compartió tímidamente, y que fue el motivo por el que se vio inmerso en esta situación.

Arcadio nos explicó que Endesa le exige el boletín azul para regularizar su situación. Algunas personas dicen que este boletín se puede omitir, excepto cuando es necesario por antigüedad de la vivienda, pues en este caso es imprescindible la valoración de una persona técnica profesional para certificar que esta está en condiciones de tener suministro eléctrico, de lo contrario sería peligroso. Nos comentó también que para tener suministro de agua lo están mareando en la suministradora. Con el gas nos comentó que le exigen una persona interlocutora de la APE para atender su petición, cosa que nos sorprendió, pues cuando hemos ido a los acompañamientos colectivos no ha habido ningún problema de interlocución, ya que cada persona afectada ha podido exponer su caso sin dificultad. Otra cosa es que se haya conseguido una solución satisfactoria, pues Gas Natural se ha convertido en la piedra en nuestros zapatos.

Cristina, de la PAH Palamós, ha venido como voluntaria para aprender a gestionar los casos de pobreza energética de su zona. Nos explicó el caso de una familia monoparental que vive en una vivienda recuperada en Sant Antoni de Calonge, con problemas de agua. La suministradora Sorea les ha quitado la acometida de agua. Quedamos en que se gestionaría una solución para casos como este.

José, de Sant Adrià, nos pidió ayuda para descargar el documento de condonación de deuda para un afectado de su municipio que necesita un respirador por su enfermedad. Esto nos hizo recordar los casos de Encarna y Miriam. En esos casos críticos debería estar prohibido por ley cortar el suministro de luz de manera vitalicia. Por eso, una de nuestras consignas ante los gobiernos y las compañías suministradoras es que: ¡¡Hay vidas en juego!!

María Ángeles nos comunicó que tiene amenaza de corte para julio. Tiene hora para el 7 de este mes con Servicios Sociales. Está desesperada porque tiene algunas dudas sobre el cambio de nombre y sobre el boletín azul. Tati aprovechó para proponer pedir ayuda al gremio de instaladores para el tema del boletín.

Katherine hace 3 semanas ocupó un piso, no había servicios, faltaba la acometida para agua. Quiere regularizar su situación y pedir un alquiler social, para ello se ha empadronado. Tiene expediente abierto por estar pinchada, así que se le aconsejó que fuera a las suministradoras a preguntar cuál es su situación actual. Si la deuda es pequeña, tendría pedir que le cierren el expediente o negociar una salida. Con el agua debe ir a la compañía y explicar su situación. Para más inri, tiene fecha de desahucio para el próximo 3 del mismo mes.

María estaba esperando aviso de corte, pero le cortaron la luz sin enviarle el aviso. Es de Fenosa y ha empezado a negociar una salida.

José Antonio nos actualizó el caso de Carmen de Sant Boi. Antes le pedían el boletín. Ahora le piden que haga una instalación nueva. Tati le dice que la haga porque es peligroso.

Marcel·lí nos comentó que hizo un cambio de nombre por teléfono, de una instalación de más de 40 años, y que le fue fácil la gestión, pues le atendieron del otro lado del continente. Nos explicó un caso de una familia que ha ocupado una vivienda. Quieren regularizar su situación pero no tienen ninguna entrada de dinero. Les dijimos que sigan insistiendo. ¿Qué otra cosa les podemos decir? Una de nuestras armas es la insistencia, o como se dice por ahí: el “cansinismo”, y a mí se me acaba de ocurrir que, contra el cinismo: ¡¡cansinismo!!

Celeste consultó sobre el informe de vulnerabilidad. En los Servicios Sociales le dicen que no se lo dan hasta que tenga aviso de corte. El caso es complicado, así que no nos queda más remedio que proponer una acción rápida.

Pedro tiene la luz cortada desde hace 2 años. Firmó una dación en pago de su piso, y ante la falta de alternativa habitacional, decidió recuperarlo ocupándolo. Quiere regularizar su situación pero le reclaman una deuda de 2.600€. Le aconsejamos que se una al próximo acompañamiento colectivo y aproveche para negociar su caso.

Con todos estos casos, y sin tiempo para más, dimos por cerrado el asesoramiento de hoy, con la idea de preparar un acompañamiento para la próxima semana”.

Proper assessorament: 8 de juliol, a les 16’30h, a la FAVBarcelona: c/ dels Obradors, 6-8 de Barcelona.

15a crònica: “Nous rostres d’afectades i de persones voluntàries”

20150629_175242Aquí teniu la crònica del 10 de juny, escrita des de les vivències de dues activistes de l’Aliança contra la Pobresa Energètica, la Neus Escofet i la Lucía Navarro, on descriuen les històries de vida que transiten pels assessoraments col·lectius; les seves lluites, esperances de canvis, i victòries quotidianes.

 ”Al asesoramiento de hoy han venido 17 nuevos miembros. Algunos de esos nuevos rostros son de personas voluntarias que vienen a colaborar en lo que pueden o para ver cómo funcionamos y recopilar información. Otros son nuevos afectados de pobreza energética que se asoman con la angustia de no saber cómo enfrentarse a esta situación, para compartir sus experiencias y los problemas que tienen con las suministradoras o el ayuntamiento porque no pueden empadronarse. Y los de carácter urgente, que son los que no tienen suministros o tienen aviso de corte inminente.

Cinta viene de Les Terres del Ebre, vive en una casa del banco, no tiene ni luz ni agua. Ha venido con otra compañera para ver cómo funcionamos e informarse de los pasos que debe hacer para poder darse de alta de los suministros.

Pedro, empadronado en Ripollet, no cobra ninguna prestación y vive en una casa ocupada del banco. Lleva 3 meses sin luz. Uno de los problemas de estar sin luz es que todas las persianas del piso son eléctricas y no las puede ni subir ni bajar, aparte de todo lo que comporta vivir sin luz.

Cristina, de Badalona, vive en el barrio de la Salut. Tenía varios avisos de corte de suministros. Endesa le ha cambiado el contador por uno de los nuevos y ha dejado de recibir facturas. Hemos deducido que está en una situación como si tuviera pinchada la luz, esto es un gran problema porque la compañía luego hace unas lecturas estimadas totalmente ilegítimas. Hay que regularizar la situación.

Mercy está negociando un alquiler social con el banco en un piso en el que lleva un año y medio empadronada. Todas las facturas aún vienen a nombre del antiguo propietario. Hay que averiguar lo que debe e ir a la asistenta social.

Celeste tiene dos hijos, aviso de corte de luz, gas y agua. Tiene una factura de agua de 500€, por la que le han aconsejado ir a los servicios sociales para que se pongan de acuerdo con la compañía, ya que Agbar dispone de un fondo de solidaridad. Debe unas facturas bastante importantes de luz y ha recibido una carta que le van a rescindir el contrato. Le piden 98€ para restablecer el gas y le reclaman una deuda de más de 200€ cuando su consumo real es de unos 50€.

El caso de Maika es increíble. Gas Natural la llevó a juicio, entraron en su casa y se le llevaron el contador y le embargaron la nómina. Se pudo dar de alta otra vez pero a nombre de su pareja.

Una vez más, se van a preparar grupos de acompañamiento a las dos suministradoras para exponer la dura realidad de los afectados y buscar una solución que ya sabemos que no será la que a nosotros nos gustaría.

Vamos a exigir que se restablezcan los suministros a aquellos compañeros y compañeras que se han visto afectados por cortes y para evitar nuevas vulneraciones de derechos humanos”.

Proper assessorament: Dimecres, 8 de juliol a la seu de la FAVBarcelona; c/ Obradors, 6-8 de Barcelona.

14 crònica: “darrera de cada cas s’amaga un drama silenciat”

cronica2Aquí teniu la crònica del 28 de maig, en la qual  dues activistes de l’Aliança contra la Pobresa Energètica (APE), la Lucía Navarro i la Neus Escofet, descriuen els casos que es troben en els assessoraments col·lectius que es fan quinzenalment a la FAV de Barcelona. Aquí van els seus testimonis, com diuen les cronistes: darrera de cada cas s’amaga un drama”.

“La importancia de la ILP Habitatge es vital para atenuar la angustia de tantas familias que no pueden hacer frente a los recibos de suministros básicos de agua, luz y gas.

En los asesoramientos colectivos de la APE cada día nos llegan más casos, cada uno de ellos trae consigo más de un drama oculto.

Sierra lo tiene cada día más complicado. No hay manera de que Endesa le tramite el alta de la luz por no ser propietario, o no tener un alquiler social, además de reclamarle 2.400€ por haber tenido la luz pinchada durante un año. ¿Es que nunca van a entender que cuando se pincha la luz es por necesidad?

Hakim ha venido por primera vez. Está empadronado en Hospitalet. Vive con su mujer y su niña de 8 meses en una casa ocupada. Le cortaron el suministro de agua. Se lo volvieron a restablecer, pero se la han vuelto a cortar y esta vez se han llevado el contador. Creen que fue una vecina quien informó a la compañía. Vamos a presionar a la Administración, con un acompañamiento y el apoyo de alguna plataforma local.

La buena noticia del día ha sido Carmen, de Sant Boi. Le han notificado el reconocimiento de deuda que asciende a 800 euros más o menos, y ella hará los trámites con el Ayuntamiento para acogerse a las ayudas de la Generalitat.

Ayad, de Rubí, con dos hijos, vive en un piso recuperado a una entidad bancaria. Lleva 4 meses sin contrato de suministro eléctrico. Tiene pinchada la luz, pero no debe estar bien la conexión. Le saltan los fusibles y deja al bloque sin luz. Está muy agobiado por los pequeños.

Mohamed, de Rubí, tiene 3 hijos. Tampoco dispone de suministro eléctrico. Tiene dos suspensiones de contador y un expediente. Está en la PAH de Rubí, gestionando el alquiler social con CaixaBanK, esperando que el banco le dé una solución. En caso de que no funcione, se le haría un acompañamiento a Endesa. Además le siguen llegando facturas a nombre del antiguo propietario.

Celeste tiene una niña pequeña y le cortaron la luz. Nos conoció cuando hacíamos un acompañamiento el 16 de mayo. Ese mismo día, con el apoyo de la APE, le dieron de alta el suministro. Se le ha recomendado que lo más importante es que consiga el informe de vulnerabilidad, para al menos poder estar tranquila durante 6 meses. El próximo martes se ha quedado para hacer un acompañamiento a Endesa, con ella y Ayad.

Lo que no se entiende es por qué el Govern de la Generalitat no garantiza el derecho al acceso a los suministros básicos a todas las personas en situación de vulnerabilidad mientras dure esta situación.

¡Exigimos la aprobación de la ILP de l’Habitatge  ya!

Proper assessorament: ULL canvi de dia per Sant Joan:

DILLUNS 22 DE JUNY, 16’30 hores a la seu d’Enginyeria sense Fronteres: c/ Múrcia, 24 Baixos. Metro L1, Parada Navas.

13a crònica: la força de la gent és el seu empoderament!

cronica13Arriba la crònica del 13 de maig, en la qual descrivim els testimonis que van acudir a l’assessorament quinzenal. Una vegada més, és la mirada i la veu de dues activistes de l’Aliança contra la Pobresa Energètica (APE): de la Lucía Navarro i la Neus Escofet.

 ”El Sr. Trias no para de decir que no hay cortes de suministros básicos por problemas económicos, pero nosotros vemos otra realidad muy distinta en los asesoramientos, cada día hay más afectados y afectados por corte de suministros.

Nino, tiene una hija de 5 años: través de la APE consiguió un fraccionamiento de su deuda en 3 facturas el pasado agosto. Nunca le llegó una factura y por dicho motivo no la pudo pagar. En septiembre recibió aviso de corte que tampoco se realizó Después de todo este tiempo, hoy al llegar a su casa se ha encontrado que no tiene luz, sin recibir notificación alguna. Ha ido con el informe de vulnerabilidad a Endesa, y han dado orden de reconexión.

Sierra tiene 3 chiquillos y lleva una larga lucha por sus derechos de vivienda y suministros. Vive en una casa liberada, exigiendo más de dos años un alquiler social que no llegó, sin alta de suministros. Nos comentaba que los fusibles son de su propiedad, si viene a casa un técnico y se los llevan es ilegal, no lo puede hacer. Tenemos que saber lo que pueden o no pueden hacer.

Silvia tiene la dación en pago con el Banco de Sabadell. De un día para otro le han denegado la dación por una deuda con Gas Natural. Esta es debido al suministro de gas y la financiación de la instalación. Son 6.000€. La han llevado a juicio cargándole las costas y le han embargado una parte del piso. ¡¡Inaudito!!

Arcadio lleva 5 años con los suministros cortados. Tenía un expediente abierto por un importe de 2.900€, que se ha cerrado, accediendo a una nueva alta. Gas Natural se le ha llevado el contador y ha tenido problemas de atención con AGBAR.

A Salomé la llamaron de Ayuda Atención al Cliente Personalizada para que hiciera fraccionamientos, pero como bien dice ella, “sino tengo trabajo: ¿ cómo puedo poder paga?.. Va a pedir la condonación de la deuda.

Loli tiene 2 hijos y está pendiente de divorcio. Tiene aviso de corte por impago y el problema es que las facturas van a nombre de su ex pareja. Aún demostrando que su ex pareja no está empadronado en la vivienda, Gas Natural se niega rotundamente a hacerle un nuevo contrato, a pesar de tener el informe de vulnerabilidad.

A veces también tenemos buenas noticias, como en el caso de Matías, que recibió un cheque de los servicios sociales para pagar la deuda de 4 recibos de luz, y también ha recibido una ayuda a través de la Caixa que le permite hacer un curso.

Lo de José nos ha llegado al corazón, agradeciendo el apoyo que ha tenido de la Alianza en la lucha de su caso. José quiere pagar los recibos, pero con una tarifa personalizada según la renta familiar.

Con todos los casos expuesto mañana se va hacer un acompañamiento a todas las empresas suministradoras, para buscar soluciones,

La fuerza de la Alianza está en el empoderamiento de las personas, con los problemas que compartimos, juntos cada día nos hacemos más fuertes”.

Proper assessorament: 16’30 hores al 10 de juny a la FAVBarcelona: c/ dels Obradors, baixos 6-8.

12a crònica: No som culpables de res!

20150520_190533Arriba de nou la crònica de l’assessorament col·lectiu del 29 d’abril, on posem noms i cognoms, rostres i vides, a la pobresa energètica. De nou són les activistes de l’APE, Neus Escofet i Lucía Navarro, qui han posat la ploma i l’ànima.

Hoy Tatiana ha empezado hablando de nuestros derechos, señalando los culpables del sufrimiento de tantas familias; dejando muy claro que nosotros no somos culpables de nada, todo lo contrario, sino las víctimas. No debemos tener miedo ni vergüenza de reivindicar lo que es nuestro. Luego hemos seguido con la exposición de cada caso:

Alba tiene pinchada la luz.Quiere regular su situación pero le piden 200€. Es inaudito que si la tiene pinchada por no poder pagarla, le pidan dinero para poder tener un contrato. Y para colmo, le han cortado el suministro de agua sin haber recibido ninguna notificación…

Montse está en situación de desahucio y ha recibido aviso de corte de todos los suministros. Ella cobra 426€ y tiene problemas con la asistente social que por recibir la ayuda: ni quiere darle el abono de alimentos. ¡Siempre llueve sobre mojado!

Carlos tiene cortada la luz por una factura de Iberdrola, sin aviso previo. Al final han restablecido el suministro. Su problema es que no está empadronado en el piso y las facturas no van a su nombre.

Anita le han llegado las facturas de Endesa: la compañía no se hace cargo de la deuda según se había pactado, pero como no tiene la TUR, cuando le hagan un nuevo contrato con el bono social podría quedar la deuda archivada. Esto  sería una buena solución.

Lo de Viki clama el cielo. Pensaba que había sufrido un corte de agua cuando la realidad era muy distinta, los vecinos le han cortado el acceso al contador porque debe a la comunidad 90€. ¡Las personas nunca te acaban de sorprender!

Loli ha paralizado el corte de Endesa y Gas Natural. El problema es que los informes están en nombre de su marido y está en en vías de divorcio. Tiene que averiguar donde está empadronado su marido para regularizar la situación.

Por cierto, hoy ha venido por primera vez  Gaia, una joven que al enterarse del trabajo que realiza la Alianza de la pobreza energética se ha animado y quiere colaborar. Es una buena noticia que la gente nos conozca y se implique.

¿A lo mejor hoy no eres un afectado pero y mañana? A lo mejor te toca a ti, por eso es tan importante implicarse y trabajar juntos defendiendo nuestros derechos al acceso universal y a los servicios básicos.”

Proper assessorament: 27 de maig a la FAVBarcelona; c/ dels Obradors 6-8 de Barcelona.

11 crònica: L’Aliança està al carrer, i això en fa més fortes i solidàries

crònicaAquí fem entrega de la onze crònica que dues activistes de l’APE han escrit – la Neus Escofet i la Lucía Navarro- sobre l’assessorament col·lectiu del 15 d’abril.

“El asesoramiento de hoy empezó con una información detallada sobre el evento que tendrá lugar mañana por la noche: el premio Català de l’Any, del diario El Periódico, al que la Alianza contra la Pobreza Energética ha sido nominada como mejor iniciativa solidaria del año 2014. Tenemos la intención de dejar bien claro quiénes son los culpables de esta situación, y que no hay ninguna voluntad política de solucionarlo. Este premio es un reconocimiento a la lucha diaria de todas las personas que sufrimos los abusos constantes de las empresas suministradoras, con la complicidad de la Generalitat. Pero lo más importante es que la voz de la Alianza está en la calle, nos hace fuertes y solidarios y por eso nos temen cuando nos ven con nuestras camisetas rojas apoyándonos mutuamente.

Después de la emoción por empezar a ser reconocidos como colectivo luchador, hemos vuelto a la realidad y hemos empezado a preparar la acción del día siguiente: Anita contra Endesa, en la cual pediremos una condonación de su deuda. Se nos ha pedido estar atentas a redes para tuitear la acción, presionando a destajo.

Anita lleva dos años sin luz. Tiene una deuda de 4.783€ por una lectura estimada que no es real, y Endesa no quiere comprometerse a dar una solución por escrito, no desean que se cree un precedente al aceptar la condonación de la deuda. Por eso hemos decidido ir mañana todos juntos para hacer presión y no nos moveremos hasta que le den una solución. Porque Anita somos todas. Somos todas aquellas personas que sufrimos pobreza energética, y vemos, día tras día, cómo la Generalitat y las empresas suministradoras nos muestran una vez más su falta de humanidad.

Otro caso tremendo es el de Sandra. Se te parte el alma al escucharla. Tiene aviso de corte de agua y luz, y la van a desahuciar por no poder pagar el alquiler. Me comentaba que lleva varias noches soñando que le cortan la luz y cuando se despierta por la mañana, lo primero que hace es darle al interruptor para ver si todavía tiene luz. Está agotada por la angustia que pasa cada día.

Dolores está en la misma situación, con aviso de corte de luz y gas. Recibe llamadas a cualquier hora del día y de la noche reclamando el pago de las facturas. Ella está e n vías de divorcio, pero como a los Servicios Sociales les consta que aún está casada, no recibe ninguna ayuda. Está totalmente desprotegida por el sistema.

Pero a veces vemos un poco de luz, fruto de la lucha y la constancia. Como el caso de Matías que ha recibido la ayuda para pagar la deuda con Endesa y le harán un nuevo contrato con bono social. Aunque la compañía le ha enviado una carta en la que le pide que por favor no se hagan más acciones. Esto nos demuestra que juntos tenemos la fuerza y que nos temen, ya que no desean dañar su imagen, esa que sacan en su publicidad ofreciéndonos confort en nuestros hogares.

Para finalizar el asesoramiento de hoy, Tatiana puso la nota de humor al comentarnos que cuando aparece en las compañías suministradoras se ponen muy nerviosos. Esto nos ha dado más fuerza, pues mañana nos espera un día lleno de actividad.”

Proper assessorament: 13 de maig a la FAVBarcelona; c/ dels Obradors 6-8 de Barcelona.

10a crònica: Avui, moments d’alegria; ens donen un premi a la millor iniciativa solidària

20150415_135559 (1)Desena crònica de l’assessorament del dia 1 d’abril, redactat de la mà de Neus Escofet i Lucía Navarro.

El día anterior al asesoramiento, Tatiana nos prometió un par de buenas noticias para “calentar” el ambiente, y nos aconsejó que fuéramos con las camisetas de la Alianza, pues una de las buenas noticias tenía que ver con medios informativos.

La reunión de hoy era en un nuevo local, ya que el habitual que nos suele prestar la Federació d’Associacions Veïnals de Barcelona (FAVB) estaba cerrado por vacaciones. Hoy hemos tenido como escenario el local de Enginyeria Sense Fronteres (ESF). Lo primero que encontramos al entrar fue a un par de camarógrafos con su material, dispuestos a entrar en acción. Nos fueron presentados y aprovechamos la ocasión para pedir sus firmas para nuestra ILP contra la pobreza energética, petición que aceptaron inmediatamente.

Casi todas lucíamos nuestra flamante camiseta roja. Tatiana empezó el acto dándonos la primera buena noticia: el porqué de la presencia de la cámara. Nos van a dar un premio como mejor iniciativa solidaria de 2014. Hubo un júbilo clamoroso entre todas las personas asistentes y nuestras mejores sonrisas para las cámaras. Este premio es concedido por El Periódico de Catalunya.

La segunda buena noticia fue la de que, en el asesoramiento sorpresa que hicimos la semana pasada en la cueva del lobo feroz Endesa, se presentó por primera vez el nuevo documento de condonación de deuda. Esta vez fue el de José, fue aceptado y le devolvieron la copia sellada. Otra cosa será que le condonen la deuda, pero ahí queda eso.

Tatiana nos explicó los pasos a seguir cuando hay amenaza de corte: todo pasa por los servicios sociales. También tenemos derecho a la TUR (Tarifa de Último Recurso). Al pedir el bono social, se hace un cambio de contrato (como si fuera nuevo). Si hay deuda pendiente, se deja la deuda sin reclamar y se comienza de nuevo. Nos informó también sobre las tácticas a seguir contra las empresas de morosos. Se propone presionar a Endesa en casos de acoso ante morosidad. La táctica es: o deja de llamarnos la empresa de cobros por morosidad o metemos presión en el punto de información, y hay que gestionar con Endesa para que dejen de hacer llamadas o presión psicológica.

Luego pasamos a la rueda de consultas de los casos: Begoña nos contó lo que sucedió el día que vino un técnico a cortarle la luz. Ella estaba con su bebé de un mes en brazos, alimentándolo, y el técnico al verla, no tuvo corazón para cortar. En una segunda visita ella no estaba y le cortaron la luz y le dieron de baja el contador. Tati la acompañó y le dieron otra vez la luz.

A Manoli la desahuciaron de un piso, le dieron uno de protección oficial. Hay que darle de alta en los servicios, se le hará acompañamiento.

Encarna, una afectada de las más veteranas, que depende de una máquina al padecer apnea del sueño, ha vuelto a recibir amenaza de corte: habrá que hacerle un acompañamiento la próxima semana.

Ivonne es una nueva afectada, debe gas y luz de dos facturas por un importe de unos 200 euros, la empresa de cobros tiene la deuda, y como viene siendo habitual en estos casos, la someten a acoso; ha tramitado el bono social como familia monoparental.

Francesco ha venido hoy por primera vez, es un chico muy luchador, debe 1.800€ y quiere acogerse al documento de condonación de deuda, pues se siente incapaz de asumir semejante cantidad.

Isabel, de Massanet de la Selva, jubilada, nos comenta que la asistenta le sigue negando el bono social.

Sigue la amenaza de corte para Matías: no le harán aplazamiento de los plazos vencidos, tiene que presentar documento de condonación de deuda.

A Ana, de Mollet, le reclaman unos 4.000€ de consumo estimado, ya que está pinchada y no hay manera de saber el consumo real.

A Patricia le ha llegado una carta de Endesa donde le comunican que le quitan el bono social porque se han dado cuenta de que su hija ha aumentado sus ingresos, solo porque le salió un trabajo temporal. Le han enviado la documentación para hacerle un nuevo contrato.

Y yo finalizo esta crónica admitiendo problemas de salud debidos al frío extremo pasado en mi hogar durante este invierno. Me he pasado todo el invierno sin apenas poder encender la calefacción a Gas Natural, con temperaturas interiores de 10⁰, cuando las leyes europeas que regulan la pobreza energética aconsejan que la temperatura en un hogar no debiera estar por debajo de los 18⁰. Esta suministradora considera que el gas no es una necesidad, que es un servicio que no puede estar al alcance de los que padecemos pobreza energética, que somos la población más vulnerable. ¿Vamos a permitir que no se ponga remedio a esta injusta situación en este país? En la Alianza contra la Pobreza Energética estamos decididos a no permitirlo. Para ello seguiremos creando espacios de empoderamiento y luchando allá donde tengamos que luchar, con nuestros medios pacíficos, sin prisas pero sin pausa, porque no estamos dispuestos a seguir soportando más pobreza energética.  

Nou assessorament: 15 d’abril 16’30-18h a la seu de la FAVB: c/ dels Obradors 6-8 baixos.