Logo APE_blanc_header

Carme

Cròniques de la pobresa energètica

L’Aliança contra la Pobresa Energètica (APE) amb l’objectiu de donar visibilitats als problemes de les persones que venen per assesorar-se, hem volgut iniciar un Dietari i fer-lo públic. Perquè darrera les estadístiques i els números, hi ha vides de persones i lluites col·lectives.

67a CRÓNICA: trave d’Endesa per accedir al bo social

Crónica del 8 de Noviembre del 2017

Hemos empezado el asesoramiento del 8 de noviembre con el relato de manos de Neus Escofet, Cristina García y Lucía Navarro.

María empieza el asesoramiento explicando que nuestra compañera Hyerim está haciendo una recopilación de casos para saber cómo afecta la pobreza energética a las personas y que todas tenemos que traer las facturas de agua, luz y gas.
También nos comenta que en dos semanas vamos a ir a Endesa todas las que tengamos derecho a solicitar el nuevo bono social.

Los casos de hoy han sido los siguientes:

Charo de Cubelles: nos confirma y nos da más detalles de la reunión con la Regidora de Servicios Sociales el próximo 28 de noviembre para hablar de la Ley 24/2015.

María de Barcelona: ha recibido una carta de Endesa que le dice que tiene que cambiar el contador antiguo por el nuevo y la han amenazado con que si no lo hace le cortarán el suministro. Le hemos comentado que no se preocupe, que aunque el cambio es obligatorio tiene de plazo hasta finales de 2018 para cambiar el contador.

Claris de Barcelona: nos ha conocido gracias a Ross Mery cuando repartía flyers. Está en paro y tiene dos hijos pequeños, recibe ayuda de Caritas pero no puede hacer frente a los recibos de suministros. Tiene visita el próximo día 14 de noviembre a Servicios Sociales. Se le ha aconsejado que primero de todo tramite el informe de exclusión residencial y en el próximo asesoramiento traiga todas las facturas para ver a qué ayudas puede acceder.

Yolanda de Barcelona: vive en un piso de alquiler social, está preocupada porque lleva cuatro meses en el piso y aún no ha recibido ninguna factura. Fue a Endesa y le comentan que su contrato es con Iberdrola. Se le ha aconsejado que primero de todo solicite el informe de exclusión residencial para que esté protegida contra los cortes, y que el bono social del suministro de la luz lo puede solicitar en Iberdrola.

Jordi de Barcelona: nos comenta que su hermana fue  a comprar un electrodoméstico en una gran superficie y allí mismo había un punto de Endesa. Cuando seleccionó el electrodoméstico que le gustaba el mismo empleado le ofreció los bonos descuentos o tarjeta regalo de Endesa.
Había 2 opciones: 60 € ó 100 €. El de 60 € era por permanencia y el de 100 € por cambio de compañía.

En el segundo caso es un cambio de compañía con todos los problemas que eso acarrea y además una permanencia de un año. Que como en el primer caso, si antes de un año te das de baja pierdes el bono de 60 €, más una penalización. Y por supuesto, si en el periodo de permanencia vuelves a cambiar de compañía, otra penalización.

El personal de la gran superficie no avisa de los daños colaterales, solo hablan de los beneficios y el ahorro. Bastante gente entra en el juego, no entienden que detrás hay trampas y si se las encuentran, el personal de la gran superficie no quiere saber nada, los envían a Endesa. A todo esto, la letra del contrato que firmas, más que pequeña es microscópica.

Mohamed de Barcelona: es uno de nuestros compañeros que presentó el documento de APE para la condonación de la deuda en Endesa. Ha recibido una carta de la empresa donde le piden que presente las facturas a la Administración pública para que se las paguen, también le han adjuntado la notificación del BOE sobre el bono social con un texto tan complicado que nadie puede entender.

¡Son increíbles los señores de Endesa, su avaricia es infinita!

Raquel de Barcelona: nos trae muy buenas noticias: se ha tardado  más de seis meses en conseguir esta victoria pero gracias a la lucha constante para defender los derechos de Josep que no tenía ni luz ni agua, al final ha conseguido el alta de los suministros.

Cuando las cosas nos parecen muy negras y no vemos solución alguna, no hay que desfallecer porque la lucha y la solidaridad nos hacen más fuertes para poder conseguir todo lo que nos propongamos. Tenemos que recordar que lo imposible solo tarda un poco más.

66a CRÓNICA: acoso teléfonico por parte de suministradoras

Crónica del 18 de octubre de 2017

El asesoramiento del 18 de octubre nos viene de la mano de las compañeras Cristina García y Lucía Navarro.

Montse de Barcelona: nos cuenta que cobra de ayuda 475 € y paga de alquiler 590 €. Servicios Sociales le paga algún recibo de luz y poco más. Ella siente que no puede hacer frente a todo, y los recibos de la luz son de unos 40 €.

Lleva 10 años esperando un piso de alquiler social. Tiene una hija de 18 años con pequeña minusvalía que no cobra nada. Le hemos ofrecido acompañarla a Endesa para ayudarla a tramitar el bono social.

Valeria de Terrassa: es una compañera que está en PAH Terrassa y asesora en su asamblea en temas de pobreza energética. Nos explica un caso de suministro de luz irregular, con denuncia a Endesa. Le hemos dicho que estaría bien que viniera la afectada a nuestro asesoramiento y conocer mejor su caso.

Mª Ángeles de Barcelona: nos explica que la estafaron con el alquiler de su piso con un “contrato fraudulento”. Ya lo denunció en su día. Paga sus recibos de agua y la tiene regularizada, pero con la luz está de manera irregular (ya estaba así cuando entró a vivir a su piso) y no tiene contrato con Endesa. Le llegó una carta de la suministradora con 1.200 € de deuda y un expediente abierto. Le decimos que prepare el contrato de alquiler, el informe de exclusión residencial y el boletín azul y que acuda al PAE (Punto de Asesoramiento Energético) de su zona. Y quedamos con ella para un acompañamiento a Endesa.

Miguel de Montcada i  Reixac: ya es usuario de Servicios Sociales. Nos dice que cobra los 450 € de ayuda y que Servicios Sociales ya le abonó 1.000 € y pico en facturas pero sigue sin poder pagar los suministros. Sabe que tiene deuda pero no sabe de cuánto. Se le ofrece un acompañamiento para mirar su facturación y si tiene algún expediente abierto.

Kerly de Badalona: ya ha venido varias veces a APE. Nos dice que tiene deuda con Endesa y que no dejan de acosarla para que pague. Es usuaria de Servicios Sociales.

Charo de Cubelles: es una compañera que está en contacto con la Regidora y trabajadoras sociales de Cubelles. Por lo visto allí no conocían la Ley 24/2015 y ha hecho gestiones para que APE dé una charla allí y que empiecen a aplicar la ley en esa población. Nos comunica que la fecha será el próximo 28 de Noviembre.

 

65a CRÒNICA: lluitem per garantir el dret a aigua, llum i gas col·lectivament

Crònica del 4 d’octubre de 2017

Hem començat l’assessorament del 4 d’octubre amb el relat de mans de Neus Escofet i Lucía Navarro. Els casos han estat els següents:

Toni de Cerdanyola: enginyer empresari que va fer fallida. Està embargat i porta dos anys sense pagar cap subministrament. Li van tallar la llum fa més d’un any i com està esperant el pitjor, ha vingut a APE per comentar-nos la seva situació i aprendre a plantar cara al seu problema de pobresa energètica.

María de Montcada: li van embargar el seu pis i ara està de lloguer. Deu llum i aigua des de fa un any, per tant ha vingut per aprendre a defensar el seu cas.

Carolina de Barcelona: ja se li va fer un acompanyament pel cas de l’engany dels comercials de Gas Natural i va denunciar davant Consum on li van contestar que es tramitarà com a denúncia administrativa. L’assetgen per telèfon perquè pagui tres factures.

Salvador de Barcelona: li han contestat la petició de Consum sobre condonació del deute que Consum arxiva com a queixa.

Mar de Cubelles: ens comenta que ha aconseguit que la Regidora demani reunir-se amb ella i APE.

Com podem veure, avui han vingut a l’assessorament dues noves persones afectades a les quals entre totes hem donat forces perquè s’uneixin a APE i comencin a lluitar

64a CRÒNICA: seguim reclamant deutes il·legítims i regularitzacions de subministres

Crònica del 20 de setembre del 2017

De la mà de les nostres companyes Lucia Navarro i Neus Escofet, relaten la terrible angoixa que viuen les famílies a no poder fer front al deute acumulat.

Hem començat avui amb diversos casos amb deutes acumulats:

Mar de Cubellas: Vi en l’anterior assessorament en la qual ens informo que té pendent 1800€ amb Gas Natural, el 50% es fa càrrec l’Ajuntament però l’altre 50€ que va anar a negociar amb Gas Natural no li han donat resposta. La hi ha aconsellat que present el document de condonació del deute i a partir d’allí anar setmanalment haver-hi com aquesta, si no hi ha contestació s’organitzaria un acompanyament. Se li ha comentat que aquest tranquil·la que amb el certificat d’exclusió residencial no li van a escurçar el subministrament.

També ens comenta que té un deute de 100€ en Endesa per un canvi de companyia que no autoritzo, sofrint assetjament telefònic. Els ha enviat els documents justificatius conformi no procedeix el canvi de companyia perquè no l’autoritzat, posant la reclamació pertinent.

Emma de Blanes: Viu en un pis de lloguer i té el certificat d’exclusió residencial té un deute d’1.000€ amb Endesa. Aquest deute correspon a factures acumulades quan no tènia cap ingrés. Ara té uns ingressos de 800€ vol pagar les noves factures però és totalment impossible fer front al deute acumulat, la hi ha aconsellat que present el document de la condonació del deute i que aquest tranquil·la que amb el certificat d’exclusió residencial no li van a escurçar. També la hi aconsella que com té una potència contractada de 4,6kw baixar-la a 3,45kw i fins i tot a 2,3 i podria obtenir el bo social.

També li reclama Gas Natural 92€ corresponent a un servei de gas que es va donar de baixa l’any 2010. La hi ha aconsellat que comprovi que li han donat de baixa del servei de manteniment i posar una denúncia a Consum i per descomptat no pagar els 92€.

Lucia de Barcelona: És un problema difícil de resoldre, no té contracte de llogar, hagut de que l’anterior propietari li va fer un contracte il·legal perquè l’habitatge ja pertanyia al Sareb.

Li ha arribat una carta sense nom d’Endesa reclamant 1669,92€ correspon al període del 21 de juny del 2016 al 2o de juny del 2017. Un company li comentat que com el deute no va al seu nom no la hi poden reclamar.

El gran problema és que amb els habitatges recuperats és molt difícil poder donar-se d’alta dels subministraments sobretot llum i gas, és una de les nostres lluites.

Susana de Sant Joan Despi: A causa de la seva situació econòmica no podia pagar els subministraments, però gràcies a l’ajuda de APE i Serveis Socials va aconseguir una alta nova de llum. Ara ha rebut factura de 1800€ d’Endesa. La hi explicat que no li poden tallar la llum perquè era un deute anterior al nou contracte, a part té el certificat d’exclusió residencial i se li aconsella que present el document de condonació del deute de APE.

Raquel de Barcelona, comenta el cas de José que li han tallat la llum mentre estava ingressat a l’hospital, el seu problema que el comptador va a nom de la seva exdona i el pis aquesta subhastat i no troba les escriptures. Ara cobra la RAI vol regularitzar la seva situació i està lluitant per un lloguer social.

Ha anat al PAE i li han aconsellat que vagi a Endesa present el certificat d’exclusió residencial i accepti el deute. La hi ha aconsellat que mai en cap cas signar gens, l’important és trobar les escriptures per poder regularitzar la situació.

No podem tolerar que empobreixin cada dia més a les famílies mentre ells es fan cada dia més rics.

Exigim la condonació del deute a totes aquelles famílies vulnerables.

Diem NO al deute il·legitim!

63a CRÒNICA: deutes il·legítims, exigim condonacions

 
cronica 63Avui, 6 de setembre, hem tornat amb moltes ganes de seguir lluitant pels nostres drets, després d’un mes de vacances però sense desconnectar d’una realitat ja que a l’estiu també es pateix pobresa energètica.

Ha estat amb nosaltres Edgar, un fotoperiodista, observador de pobresa energètica de la Unió Europea. Ens comenta que ha fet diversos estudis sobre pobresa energètica a Hongria, Suècia, França i altres països europeus, però volia veure la situació a Espanya, i sobretot casos d’afectats; també està interessat en veure les mancances en els domicilis dels qui la pateixen. Amb totes aquestes dades va a fer una exposició al Parlament Europeu.

Seguidament, Neus Escofet i Lucía Navarro ens fan un relat dels casos:

Avui ha vingut per primera vegada Akhtar de Barcelona: ens ha ensenyat unes factures de llum amb uns imports molt elevats, hem descobert que està en el mercat lliure i amb una potència molt elevada; s’acorda fer-li un acompanyament a Endesa per canviar el contracte a mercat regulat (PVPC) i baixar la potència a 2,3 kW per poder accedir directament al bo social.

Majeed de Barcelona: ens ensenya unes factures d’aigua que ens posen els pèls de punta per les quantitats tan elevades. Se li ha aconsellat que primer de tot comprovi si té alguna fuita, i també se li va a fer un acompanyament per comentar el cas i demanar solucions.

Jaime de Barcelona: està pendent d’un lloguer social. Al pis vivia la seva exdona, però el contracte de subministraments està a nom d’ell; ara està molt preocupat perquè no sap ben bé com està la seva situació dels subministraments quan vivia la seva ex. Nosaltres li hem aconsellat que de moment esperi a tenir el lloguer social, i a partir d’aquest moment li podem fer un acompanyament per regularitzar la seva situació amb Endesa.

Esther del Vendrell és una companya que va lluitar molt per regularitzar la seva situació amb el subministrament d’aigua, aconseguint un comptador solidari. Però avui ha vingut molt atabalada per la seva situació amb el subministrament de llum. Ella viu en un habitatge recuperat i vol regularitzar la seva situació i pagar els seus rebuts de llum, però la companyia es nega a posar cap comptador i sempre està amb l’amenaça del tall, situació que la té desesperada.

També ha portat dos casos més del Vendrell:
Un pare amb dos fills menors que viu en una urbanització sent propietari de la casa; el dia 16 la companyia de la llum li va treure el comptador. Esther ens anirà informant de com va el cas.
Ens comenta d’un altre afectat que té tall d’aigua. Li hem aconsellat que primer de tot li digui d’anar a Serveis Socials i demanar l’informe d’exclusió residencial i preguntar el perquè d’aquest tall; si han incomplert la Llei 24/2015, cal procedir a la denúncia pertinent davant l’Agència Catalana del Consum.

També ens comenta que des que en el bloc 46 del Vendrell van posar els comptadors solidaris, les famílies beneficiades dels 40 comptadors no han fallat en un sol pagament; això ens demostra que els afectats si volen pagar i viure tranquils.

Mª Carmen de Cubelles: ens informa que del deute que té amb Gas Natural finalment l’Ajuntament es fa càrrec del 50% però ella no pot fer front a l’altre 50%. Va a parlar amb Gas Natural perquè ells es facin càrrec.

Nosaltres des d’APE creiem que els deutes acumulats per aquelles persones que no poden fer front a aquests pagaments per la seva situació de vulnerabilitat han d’anar a càrrec dels grans beneficis de les companyies subministradores.

Blanca de Barcelona: viu amb els seus fills en un habitatge recuperat; no té ni llum ni aigua, però per regularitzar la seva situació li hem informat que el més important és empadronar-se per deixar constància que viu en aquest nou habitatge.

Acabem l’assessorament formant un grup d’acompanyament. També aprofitarem per repartir flyers i així la ciutadania pugui estar informada dels seus drets.

62a CRÒNICA: Contra la criminalizació de la precarietat

ape2De la ploma de Neus Escofet i Lucía Navarro ens arriba la crònica del 26 de juliol, amb la qual ens vam acomiadar per prendre’ns un petit descans fins a la tornada del curs al setembre.

Aquest dia vam començar la ronda de casos amb els següents testimonis:

En Fouad de l’Hospitalet: viu un habitatge recuperat  amb la seva família de sis membres, tres dels quals són menors. En aquest moment no tenen aigua ni llum, per la qual cosa viuen “punxats”.

La Mar de Cubelles: encara que porta venint a diversos assessoraments, avui ens pregunta com aconseguir el bo social. Sol passar que de vegades acumulem tanta informació que se’ns oblida classificar-la i hem de tornar a preguntar.

La Magda de Reus: ens comenta que el seu Ajuntament criminalitza l’ocupació d’habitatges i els Serveis Socials l’etiqueten com a delicte i no com precarietat. El seu cas és molt dolorós: va estar una setmana sense llum per la qual cosa no va tenir més alternativa que “punxar” la llum. Se li van incendiar els comptadors i la van denunciar. Davant aquesta situació la fiscal va sol·licitar tres anys de presó, tot i que el jutge va fallar a favor seu. Diu que l’alcalde li fa mobbing, per la qual cosa el seu advocat ho ha denunciat. Mentrestant, ella viu en una contínua angoixa que la té a la vora de la desesperació.

La Betty de Barcelona: ens parla del deute de 1.300 € que li reclama Endesa. Li vam explicar que estem treballant en el tema de demanar condonació de deutes.

L’Esteban de Barcelona: ens informa que està sent assessorat per un Punt d’Assessorament Energètic (PAE).

 

61a CRÒNICA: els talls no fan vacances

 

ape

De la mà de les companyes de l’Aliança contra la Pobresa Energètica (APE) Neus Escofet i Lucía Navarro, us presentem la crònica del 28 de juny amb els següents testimonis:

La Betty, de Barcelona: està lluitant per la seva hipoteca. Té la llum punxada i li ha arribat una factura de 1.300 €. Va anar a la comercialitzadora perquè li donessin una explicació i li han demanat la lectura actual per esbrinar per què aquesta quantitat si només són tres membres de família.

La Mari Carmen, de Cubelles: ha estat un any sense pagar els subministraments: té una pensió d’incapacitat i l’assistenta li nega l’Informe d’Exclusió Residencial per aquest motiu. És estrany, ja que els seus ingressos no arriben al què està estipulat. Sembla ser que els Serveis Socials no dominen la informació i és la persona afectada qui ha de conèixer amb detall els seus drets. Per a més “inri”, Mari Carmen depèn d’una màquina respiradora.

La Patrícia, de Barcelona: pregunta si per baixar la potència té dret a exigir el butlletí blau. Esbrinarem si és

normal o és una cosa nova que s’ha tret de la màniga la companyia.

La Carolina, de l’Hospitalet: ens comenta la ràbia que té pel canvi que li van fer els comercials de les companyies d’electricitat que van porta per porta. Era d’Endesa i la van passar a Gas Natural, i resulta que ara paga més.

En Mohammad, de Barcelona: ens explica que segueixen sense arribar-li els rebuts de la llum i no ho entén, ja que el seu cas s’ho estan portant des d’un Punt d’Assessorament Energètic (PAE).

En Josep, de Santa Coloma: ha vingut avui a acomiadar perquè torna a la seva terra. Necessita donar-se de baixa dels subministraments i ha demanat un acompanyament.

La Tània, de Barcelona: té un llarg historial de talls i punxades. En l’últim li va petar la instal·lació de la comunitat de veïns i es va organitzar un bon rebombori. Per sort, un company va parlar amb els veïns per calmar els ànims.

60a CRÒNICA: La vulnerabilitat té moltes cares

ape2S’apropa l’estiu i les persones afectades acuden menys als nostres assessoraments. Els dos testimonis que recollim són les persones que van venir el dia 14 de juny. Aquí va la crònica que vam escriure les dues activistes de l’Aliança contra la Pobresa Energètica: la Neus Escofet i la Lucía Navarro.

Avui ha arribat un afectat de Sant Joan Despí del qual Endesa no li ha deixat regularitzar la seva situació perquè no té contracte de lloguer. Viu en un habitatge recuperat amb la seva dona i al no tenir contracte no es pot donar de baixa de la llum. El mes de febrer va voler manipular la llum posant uns fusibles, provocant un curt circuit i cremant-se les mans i part del cos: el van haver d’ingressar a l’hospital.

A causa d’aquest accident ha rebut una cita per anar a judici.

Els senyors d’Endesa no comprenen que amb la seva ment tancada posen en perill a les persones, no només qui intenta manipular el subministrament per necessitat, sinó també als seus veïns i veïnes. L’electricitat no és un luxe, és un bé de primera necessitat, i totes aquestes situacions no es donarien si, en lloc de mirar pels seus interessos, miressin pel bé comú. Les persones afectades sí que volen pagar els subministraments i volen donar-se d’alta i viure amb dignitat pagant segons els seus ingressos, i així complir les normes de seguretat com tenir el butlletí blau que confirma que la instal·lació és correcta.

Des de l’APE creiem que pel sol fet d’estar empadronat, tenir el butlletí blau i el Certificat d’Exclusió Residencial hauria de ser suficient per poder donar-se d’alta dels subministraments.

També ha estat per primera vegada en Jordi, de Barcelona. Ell ens coneixia l’altre dia mentre fèiem difusió a Endesa. El seu cas no és el d’una persona vulnerable econòmica, però sí és un cas de consciència i sentit comú: en Jordi té la malaltia de Parkinson. Vivia en un pis de lloguer però, degut a la seva malaltia, ha anat a viure amb la seva mare. Va voler donar-se de baixa del subministrament, sense aconseguir-ho. La comercialitzadora li va comentar que havia de cridar la distribuïdora que està a Sevilla i presentar el contracte de lloguer per anul·lar-se. Va fer-ho i la sorpresa que va tenir és que tenia un expedient obert i una deute de 180 € que va pagar. Encara i així no va haver-hi manera de tancar l’expedient i fins i tot se’l va acusar d’ocupar un habitatge que portava més d’un any sense viure-hi i de tenir la llum punxada.

Al final tot s’ha solucionat: s’ha donat de baixa i es va tancar l’expedient.

Moltes vegades, quan estem repartint octavetes se’ns pot fer una mica pesat, però compensa trobar persones com Jordi que després de regularitzar la seva situació ve a APE per explicar el seu cas i com ho ha solucionat i amb ganes de col·laborar.

59a CRÒNICA: “Con tu puedo y con mi quiero vamos juntos compañero”

APETenim aquí la crònica del 3 de maig, de la mà de les nostres companyes Neus Escofet i Lucía Navarro, que  hem titulat “Con tu puedo y con mi quiero vamos juntos compañero”, parafrasejant un poema del poeta uruguaià i lluitador polític, Mario Benedetti .

La sessió del 3 d emaig va començar amb el primer cas, de José, de Santa Coloma de Gramenet: està preocupat perquè té un deute amb Endesa de 605 € i ens pregunta com pot fer pressió als Serveis Socials perquè l’ajudi a cancel·lar el deute, i si tenint deute es pot donar de baixa del subministrament. També ens comenta que en un parell de mesos se’n va anar una temporada fora d’Espanya i dóna les gràcies a l’APE pel suport rebut. És molt trist que un company hagi de deixar-nos per culpa d’una crisi que nosaltres no hem provocat, sempre són les persones vulnerables els que paguen les conseqüències.

La Raquel, de Barcelona: té tota la documentació necessària per anar a Endesa a regularitzar la situació d’en José María. Hem quedat que dilluns se li farà un acompanyament.

També ens informa que el lampista que li ha fet el butlletí vol col·laborar amb APE i oferir el servei a preus més ajustats. És encoratjador trobar persones interessades amb ganes d’ajudar.

La Luz, de l’Hospitalet de Llobregat: ve per primera vegada, viu en un habitatge recuperat a l’espera d’un lloguer social i té el butlletí blau. Li van tallar la llum al gener i va voler donar-se d’alta per telèfon però no ho va aconseguir. També té un avís de tall d’aigua. Li hem aconsellat que el primer de tot ha d’empadronar-se amb el seu fill de 2 anys i demanar el Certificat d’Exclusió Residencial.

La Charo, de Cubelles: ens explica el cas de la seva germana que li van tallar la llum; Endesa no va trucar a Serveis Socials per preguntar si aquesta persona era vulnerable, incomplint d’aquesta manera la Llei 24/2015. Està pendent ara que li donin el Certificat d’Exclusió Residencial.

En Josemi, de Barcelona: és un dels portaveus de les persones amb discapacitat a Barcelona. Ell diu que la seguretat a les llars implicaria també una línia telefònica gratuïta. Creiem que aquest servei hauria de ser facilitat pels Serveis Socials.

La Valeria, de Terrassa: ha anat a Serveis Socials a demanar el Certificat d’Exclusió Residencial i no l’hi han donat encara. Cobra només 389 € d’invalidesa. Vol sol·licitar el bo social de la llum, que no hi ha manera que li donin. Se li aconsella que ho sol·liciti com “Família monoparental especial”, ja que té dret a això.

En Segundo, de Sant Joan Despí: ha vingut molt content perquè per fi ja té el butlletí: ara només li falta el Certificat d’ Exclusió Residencial. Ens comenta que ha hagut de fer una instància per a sol·licitar-lo, massa burocràcia per atendre a les persones afectades.

En Mohamed, de Sant Joan Despí: viu en un habitatge recuperat del banc Santander. El 23 de febrer li van tallar la llum. Té problemes amb l’Ajuntament que no el vol empadronar. Li hem aconsellat que vagi amb l’assistenta social i la policia local amb l’objectiu que certifiquin que viu en aquest habitatge.

En Fran, de Sant Adrià: té un lloguer social. Té deute acumulat de tots els subministraments de quan estava en una situació molt vulnerable. Ara les coses li van millor però està preocupat perquè no sap si podrà fer front a aquest deute. Hem quedat que una tarda faríem un acompanyament a les subministradores per buscar la manera de fer front a aquests deutes.

L’Irene, de Barcelona: viu amb les seves dues filles en un habitatge d’un familiar del marit de la seva mare que va morir. Com els subministraments no van al seu nom i no té cap contracte de lloguer té problemes per fer el canvi de nom. Li hem aconsellat que vagi a l’oficina del Punt d’Assessorament Energètic (PAE) de la seva zona perquè l’informin. També que tramiti a Hisenda l’ajuda per família monoparental especial i que demani per telèfon que li baixin la potència. I un pressupost de butlletí elèctric a un lampista per anar a Serveis Socials per veure si s’ho poden pagar.

En Mohamed, de Barcelona: la Lucía el va acompanyar al PAE de la seva zona. Li han donat un informe de vulnerabilitat perquè el lliuri a les companyies per evitar un possible tall perquè té deute de tots els subministraments.

La Nativitat, de Terrassa: està en un pis de lloguer, però té una ordre de desnonament per no poder pagar-lo i tampoc pot pagar els subministraments perquè té uns ingressos de 528 €. Està intentant aconseguir un lloguer social. Li han dit que de moment pot ser que hagi d’anar a un pis d’emergència habitacional. Ara el més important és que demani l’informe d’exclusió residencial.

La Jéssica, de la Vall del Tenes: viu amb el seu nadó en un habitatge recuperat. Ha aconseguit un comptador social d’aigua amb l’ajuda de l’assistenta social. El problema és la llum: de moment l’està ajudant un veí però ella vol regularitzar la seva situació i tenir el seu contracte de llum.

Acabem l’assessorament informant de les diferents campanyes que farem, assenyalant a les subministradores perquè estan vulnerant els drets humans i incomplint la Llei 24/2015.

58a CRÒNICA: Els acompanyaments solidaris: la clau de la lluita

apeL’assessorament del 19 d’abril va arrencar amb la intervenció d’un company que ens va informar que per a qualsevol tràmit sobre pobresa energètica s’han creat unes oficines especifiques, els Punts d’Assessorament Energètic (PAE) on podem demanar informació.

Dit això, comencem amb les persones que ens van explicar les seves història, lluites i victòries aquest dia:

La Raquel, de Barcelona, està fent l’acompanyament de Josep Maria, ens actualitza el seu cas: porta un any amb la llum tallada. Ja ha anat al PAE de Sants. Té el certificat de condonació del deute, i està negociant un lloguer social. També té el butlletí blau que li va costar 70 €, ja que ell vol regularitzar la seva situació. Està preocupat pel deute acumulat. Hem decidit que farem un acompanyament per demanar la condonació del deute per ser una persona vulnerable.

En Segundo, de Sant Boi: li han tallat la llum. La assistenta social li ha dit que li demani a un lampista que vagi a parlar amb ell i li pagaran els costos del butlletí elèctric. Amb el contracte de lloguer, el butlletí i l’Informe d’Exclusió Residencial se li farà un acompanyament a Endesa per regularitzar la seva situació.

La Valeria, de Terrassa: ja té l’alta de la llum, però el 23 de gener li ha arribat una factura de 270 € de llum, més l’alta. Ha demanat el fraccionament del pagament a Endesa perquè no pot fer front a una quantitat tan elevada, i la companyia es nega, diu que no fraccionen les altes.

La Valeria ha anat al seu assistent social i es nega a fer-se càrrec del cost de la factura. Els companys de la PAH de Terrassa la van acompanyar a Serveis Socials i ens mantindrà informats.

L’Albert, de Barcelona: té un pis de lloguer social i s’ha donat d’alta de la llum. Li ha vingut el primer rebut de 210 € de llum, més l’alta. No pot fer front a aquest pagament ni al càrrec de l’aigua de 105,93 € i té avís de tall de la llum. Va a demanar cita a Habitatge per sol·licitar l’Informe d’Exclusió Residencial i així poder evitar el tall.

En Plácido, de Castelldefels: està lluitant per un lloguer social amb el banc. Li han tallat la llum. Les factures van a nom de l’últim inquilí. L’aigua i el gas si van al seu nom. Li demanen uns 600 € per arreglar la instal·lació i 120 € pel butlletí blau. Quan obtingui l’Informe d’Exclusió Residencial anirà a negociar amb Endesa.

La Lucía, de Barcelona: està ocupant un pis que li van llogar quan realment el propietari ja era ja el banc. Ha anat al PAE on li estan preparant el seu Informe d’Exclusió Residencial. Es queixa que hi ha molta burocràcia en aquesta oficina. Vol regularitzar la seva situació perquè encara que realment està ocupant un pis, ella no sabia que tenia un contracte de lloguer no legalitzat.

Hem finalitzat l’assessorament organitzant uns acompanyaments a Endesa per a la setmana que ve.