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66a CRÓNICA: acoso teléfonico por parte de suministradoras

Crónica del 18 de octubre de 2017

El asesoramiento del 18 de octubre nos viene de la mano de las compañeras Cristina García y Lucía Navarro.

Montse de Barcelona: nos cuenta que cobra de ayuda 475 € y paga de alquiler 590 €. Servicios Sociales le paga algún recibo de luz y poco más. Ella siente que no puede hacer frente a todo, y los recibos de la luz son de unos 40 €.

Lleva 10 años esperando un piso de alquiler social. Tiene una hija de 18 años con pequeña minusvalía que no cobra nada. Le hemos ofrecido acompañarla a Endesa para ayudarla a tramitar el bono social.

Valeria de Terrassa: es una compañera que está en PAH Terrassa y asesora en su asamblea en temas de pobreza energética. Nos explica un caso de suministro de luz irregular, con denuncia a Endesa. Le hemos dicho que estaría bien que viniera la afectada a nuestro asesoramiento y conocer mejor su caso.

Mª Ángeles de Barcelona: nos explica que la estafaron con el alquiler de su piso con un “contrato fraudulento”. Ya lo denunció en su día. Paga sus recibos de agua y la tiene regularizada, pero con la luz está de manera irregular (ya estaba así cuando entró a vivir a su piso) y no tiene contrato con Endesa. Le llegó una carta de la suministradora con 1.200 € de deuda y un expediente abierto. Le decimos que prepare el contrato de alquiler, el informe de exclusión residencial y el boletín azul y que acuda al PAE (Punto de Asesoramiento Energético) de su zona. Y quedamos con ella para un acompañamiento a Endesa.

Miguel de Montcada i  Reixac: ya es usuario de Servicios Sociales. Nos dice que cobra los 450 € de ayuda y que Servicios Sociales ya le abonó 1.000 € y pico en facturas pero sigue sin poder pagar los suministros. Sabe que tiene deuda pero no sabe de cuánto. Se le ofrece un acompañamiento para mirar su facturación y si tiene algún expediente abierto.

Kerly de Badalona: ya ha venido varias veces a APE. Nos dice que tiene deuda con Endesa y que no dejan de acosarla para que pague. Es usuaria de Servicios Sociales.

Charo de Cubelles: es una compañera que está en contacto con la Regidora y trabajadoras sociales de Cubelles. Por lo visto allí no conocían la Ley 24/2015 y ha hecho gestiones para que APE dé una charla allí y que empiecen a aplicar la ley en esa población. Nos comunica que la fecha será el próximo 28 de Noviembre.

 

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